本报讯（记者 徐维 通讯员 余江）12月13日，记者在息县公用事业服务中心数字化城市管理监督指挥中心看到，该指挥中心的工作人员正在通过视频察看城市的三维地图以及息县各主要干道的实时路况。屏幕前方，设置了十余台计算机，座席工作人员对监控到的各类信息进行分类处理，任务派遣、立案处置、反馈核查同步进行，有条不紊。这是息县数字化城市管理监督指挥中心日常的一幕。

在贯彻落实党的十九大精神过程中，息县以增强人民群众获得感为出发点，着力改善城市环境。“数字城管”就是将城市划分为若干个单元格，运用计算机和网络技术，在全面、及时、准确地掌握城市管理实时情况的同时，实现了城市数字化和精细化治理的“新型城市管治模式”。该系统的投入使用，标志着该县城市管理工作从单纯依靠人力的管理方式转变为充分运用数字化管理手段，从静态管理变为动态管理，从单一管理变为综合管理，从滞后管理变为实时管理，极大地降低了城市管理问题的平均解决时间，城市管理问题的处理效率明显提升，真正实现了“第一时间发现问题，第一时间处置问题，第一时间解决问题”的城市管理目标。

据悉，该县数字化城市管理系统于今年9月份试运行以来，把全县道路交通、市容环境、施工管理、环保环卫等均纳入城市信息化管理的范畴，及时发现并解决了一大批城管问题。该县公用事业服务中心数字化城管主任赵晴晴说：“息县数字化城市管理系统平台，不仅建设了住建部要求的九大基础系统，还根据本地实际，新建了短信平台、车载GPS管理、领导移动督办等7个拓展系统，并通过接入12319城市管理服务热线，受理市民举报信息。”

息县数字化城市管理系统试运行，标志着该县城市管理迈入了以现代化信息技术为主要管理手段的“数字化时代”。市民如果发现问题、遇到问题，可以拨打12319进行反映，该县数字化城市管理监督指挥中心将会为城市综合管理带来适时监督、协调统一、快速处置、高效运转的积极作用。

“数字化城市管理系统试运行，为开创城市管理工作新局面开了好头，为城市管理综合行政执法向数字化、精细化、智慧化迈出了关键性一步，为提升城市管理水平夯实了基础。”息县县政府党组成员、副处级领导张亚斌说。