本报记者 李宇

南丁格尔曾经说过：“护士其实是没有翅膀的天使，是真、善、美的化身，那么我们就应该和患者多沟通，用微笑为病人服务，在与患者沟通时要讲究语言艺术，把握说话分寸，通过得体的微笑，使患者感到关爱。”

护理是一份职业，是一个行业，更是一份事业。护理工作者要有一颗同情的心和一双愿意工作的手。以病人为中心，让病人得到全方位全周期的健康护理服务，是这群白衣天使始终不变的初心与宗旨。

在今年第106个“国际护士节”来临之际，信阳市中心医院隆重举行了庆祝“5·12”国际护士节暨优秀护理工作者表彰大会，以倡导、继承和弘扬南丁格尔“不畏艰险、甘于奉献、救死扶伤、勇于献身”的人道主义精神，以激励护理工作者继承和发扬护理事业的光荣传统，以“爱心、耐心、细心、责任心”对待每一位病人。“我院广大护理工作者始终坚持‘以病人为中心’，以开展优质护理服务为载体，以创建‘三级甲等医院’为契机，持续提升服务质量，拓宽服务领域，延伸服务内涵，实现了覆盖病区、门诊和所有医疗医技科室的优质护理服务，并在全市率先建立了伤口造口、腹膜透析、经外周中心静脉置管三个专科护理门诊，成立了‘信阳市护理质控中心’。今年，我院朱玲同志又被评为‘全国十大杰出护理工作者’，也是全国唯一一位获此殊荣的地市级医院的护理工作者。”该院负责人对记者说。

本报健康信阳采访组走进信阳市中心医院，与广大人民群众一起，共同见证来自市中心医院优质护理的“健康之旅”。

提升优质护理 延伸服务触角

“今天，我们科室又一个留守老人出院了。老人由于哮喘，来我们病区住院。还记得老人第一次来住院，子女把他送过来之后，就奔赴江浙一带打工。由于子女不在身边，我们格外留意这位老人。在不断的接触中，老人逐渐打开了心扉。他把我们当作自己的孙女。在我们的细心照顾下，老人的病情有了好转。祝愿这位老人早日康复，早日与家人团圆……”这是呼吸与危重症医学科病区一位90后护士日记中的一部分。

她在日记中还写道：“我们科室的很多老人子女都不在身边。彼此之间的信任和尊重，在医院这个特殊的场所，更应该得到体现与升华。医者仁心，面对鲜活的生命，每一位医护人员都应用自己的专业和责任竭尽全力。我想我的同事们都会有这样的同感：再累再苦再多的委屈，都抵不上患者康复时的笑脸，都抵不上患者出院时的一声感谢！”

她的一番感言道出了中心医院广大护理工作者的共同心声！在呼吸与危重症医学科病区，每天都会上演一幕“呼吸操”。为了让更多患有呼吸道疾病的患者获得更加优质的护理服务，该病区在学习、吸收、总结前人经验的基础上，结合自身实际，在病区开展了“呼吸操”拓展服务项目。

“由我们的护士领操，让能下床活动的患者都参与其中，一起来做呼吸操。这种呼吸操也是患者康复护理的一部分。坚持锻炼呼吸操对于患者的康复效果有着很好的作用。我们还利用微信群，与患者家属保持联络，及时让他们了解患者的住院情况，这对于子女不在身边的老人尤为关键。我们还对一些出院后仍需要重点观察的病人提供上门服务，为他们提供更加人性化的优质护理服务。”该病区护理管理负责人对记者说。

突出妇幼护理 拓展服务内涵

全面实施二孩政策后，高龄产妇的生育问题牵动着全社会的心。在市中心医院产科病区的“妈妈课堂”上，护理专业人员正在为部分高龄产妇进行产前宣讲。

细致耐心的产前宣讲，不仅增强了广大高龄产妇顺利生产的信心，更为这些“准妈妈”提供了更加个性化、差异化、专业化的优质护理服务。“虽然高龄产妇有过生产经验，出于年龄偏大、心理压力大等诸多不利因素，在生产的过程中，风险安全问题依然存在。这就要求我们护理人员在心理疏导、生产前后注意事项上提供更多的优质护理。依托我院强大的医疗实力，我们在应对这些高龄产妇生产时做足了护理准备。”该病区护理管理负责人对记者说。

优质的护理服务换来的不仅仅是整个团队实力的显著提升，更换来的是广大孕产妇和家属的一致认可。当婴儿呱呱坠地，平安降临时，当产妇顺利分娩，与家人沉浸喜悦之时，广大产科病区护理人员所有的付出都有了回报。

“感谢这里的护理工作者，她们用她们的真诚，用她们的真挚，用她们的真心，见证了生命的诞生，见证了我和爱人的幸福，见证了人间真情。如果她们在百忙之中抽出一点点时间，我愿意送上我的祝福，为她们唱歌一曲。”一位诞下婴儿不久的产妇这样说道。

儿童支气管肺炎、儿童腹泻病、儿童高热惊厥。小儿输液须知……来自市中心医院儿科病区的护理专业人员正在为即将住院的儿童家长进行儿童健康指导宣讲。做好家长的儿童健康宣讲在这里显得尤为重要。作为孩子的第一监护人，家长对孩子的日常生活了如指掌。一旦孩子出现病情，由于孩子自身表达能力问题，与家长保持有效沟通，这对于孩子的康复护理工作尤为重要。“我们对待这些孩子，就如同对待自己的孩子一样，要有耐心，有爱心，有责任心。我们要以孩子的长远健康为主，要把当前的护理工作与孩子今后的健康成长紧密结合起来，要与家长一道为广大儿童撑起一片健康蓝天。”该病区护理管理负责人对记者说。

不断开创优质护理新事业

11月6日至7日，信阳市中心医院代表我市卫生计生系统参加了河南省妇幼健康服务技能竞赛。全省28支代表队的162名参赛选手参加了比赛。经过综合笔试、团体技能操作和个人技能操作的全方位比拼，信阳市中心医院的6名参赛队员最终荣获了一个团体一等奖、三个个人一等奖、一个个人二等奖和一个个人三等奖。该院妇产科的张春霞、饶珺在羊水栓塞抢救组中分别获得个人一等奖。

“这次全省妇幼技能大比武，调动了我院妇幼工作人员参与技能训练的积极性，营造了比学赶帮、创先争优的良好氛围，促进了专业技能的提升。中心医院妇幼工作人员心怀‘敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆’的职业精神和敬业精神，为我市妇幼事业提供更加坚实的健康保障。”该院负责人对记者说。

护理是一门艺术，从事这门艺术要有极大的心理准备。在很多人眼里，都认为做护士很简单，打打针、发发药，谁都可以去做。然而事实告诉我们，仅仅掌握熟练的护理技术及专业知识， 对于病人来说是还远远不够的，他们更需要护士能有耐心、 细心、 爱心和高度的责任心与使命感。

11月16日下午，市中心医院集中全院党员干部，召开学习贯彻党的十九大专题会议。为了进一步深入领会十九大会议精神，教育全院广大党员干部群众牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，医院多次召开会议，组织了一次中心组学习研讨、重温一次入党誓词、开展一次支部“主题党日”活动、讲一次专题党课、开展一次集中宣讲活动、开好一次高质量民主生活会，把学习宣传贯彻十九大精神作为当前和今后一段时期首要政治任务抓紧抓好。

“十九大报告催人奋进，振聋发聩，极大地鼓舞着我们广大护理工作者的工作热情，我们将以自己的实际行动，贯彻落实十九大精神，以病人为中心，为广大群众提供全方位全周期的优质护理服务。”来自该院一名90后党员护士这样对记者说。