本报讯（叶懿敏）结合十九大报告对信访工作的要求，浉河区信访系统立足本职，从严从实从细做好信访工作，将十九大精神践行在基层。

围绕新使命，学思践行，为民服务。区委群工部将学习十九大报告与做好信访工作相结合，学习上领导带头讲体会，谈认识，并组织专题培训，在信访系统营造出浓厚的学习氛围；工作上，通过延伸矛盾纠纷排查触角、开展党政主要领导定期接访、完善各级领导干部约访下访以及开通区领导手机短信信访新渠道等途径，进一步做好“为党分忧、为民解难”的信访工作。

围绕新变化，立足实际，解决问题。正确认识十九大报告中对社会矛盾的科学论断，区委群工部结合区情实际和年底信访量高发的特点，深入研究社情民意新情况，掌握工作主动权，从依法依规集中解决当前存在的各类突出问题入手，近期与区政府办共同起草了《浉河区关于集中解决建设领域突出问题工作方案》，计划用1-2年时间，实现突破一批、解决一批、化解一批的“三个一批”工作目标。

围绕新时代，探索机制，巩固成效。区委群工部及时将信访工作好经验、好做法进行总结，并以制度形式固定下来，用以指导推动今后工作。每周收集全区在推动信访工作中的新思路新举措；对照年初既定目标，提前一个半月着手年终工作总结，着力打造浉河区信访工作品牌。

围绕新导向，规范业务，依法行政。结合省、市开展的十九大精神进基层集中督导解决群众利益诉求活动，区委群工部及时指导有关单位全面开展信访基础业务规范化自查整改。集中在年底前，对工作中存在的缺项开展一次“回头看”，并从11月20日起，对各单位以年终检查的方式考核督导。紧扣“三到位一处理”工作，进一步提升全区信访工作的法治化水平。

围绕新要求，培训队伍，提升素质。11月初，区委群工部举办了信访业务提升培训班，在邀请省、市信访局业务专家授课的基础上，还邀请区委党校教授对全区信访干部进行十九大精神宣讲和《红色浉河党史》学习，教育信访干部增强“四个意识”，切实提升思想、提高站位、增强能力。