杨玉龙

“双十一”临近，新一波快递配送高峰即将到来。清楚写明收件人姓名、手机号码和具体住址的快递面单，成为个人信息泄露的源头之一。今年以来，顺丰、京东等多家快递企业，陆续推出隐藏寄收件人全名、部分电话号码等个人信息的“隐私面单”。收送件时，快递员需要通过扫描，才能获得完整配送信息。(见10月30日《北京青年报》)

在科技发展迅速的当下，窃取个人隐私的手段也在与时俱进，仅靠“隐私面单”一技之长和单打独斗，很难一劳永逸确保个人隐私安全。有业内人士直言，“真正的大面积快递数据信息泄露不在末端的快递员配送领域，而在于企业自身的安全管控是否严格及法律意识的体系”。可以说，泄密对一些不良企业而言，易如反掌。

快递“隐私面单”保护用户隐私的初衷可赞，但这只是治标；治标而又治本，隐私保护才不是奢谈。其一，企业应该增强法律意识，履行好保护用户隐私的法定责任，尤其是须通过技术的更新以及制度的完善，规避用户隐私泄露的技术和人为漏洞。唯有快递公司、快递小哥、快递物流等各环节把好关，快递面单才能真正让人放心。

其二，需要法律做保障。一方面，应积极推动《快递暂行条例》的落地，加快建立健全统一的个人信息安全保护法的制定，给个人隐私保护筑牢法律屏障；另一方面，应加大执法力度，如，国家相关法律规定，侵犯公民个人信息罪的定罪量刑标准，最高可判七年。这些良法如何落地，以起到以儆效尤功效，相应的执法智慧须跟上。

其三，用户个人防范意识也不容缺失。用户应妥善处置快递单、车票、购物小票等包含个人信息的单据等，增强自身防范意识，才能防止个人隐私信息不被别人轻易盗走。

保护个人信息安全，是信息时代各行各业都要共同面对的难题。快递作为市场不可或缺的行业，唯有平衡好公共安全、个人信息安全与企业盈利三者之间的关系，才能既有效破解快递实名制之难题，又可以保障行业的向好发展。因此，快递“隐私面单”不能单打独斗，还需要各方都行动起来。