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一端在手 信息全有

提品质 比服务

商城县举办首届饭店服务技能大赛


本报讯(记者 聂品)近日,为落实“提升旅游服务年”的工作方针,商城县首届饭店服务技能大赛在该县崇福国际大酒店举行。

本次大赛以“提品质、比服务、展风采”为宗旨,以培养旅游饭店后备人才、提升旅游饭店服务品质为目的。比赛将理论与实操相结合,项目包括理论考核、前厅服务实操、中式铺床、厨房技能、安保技能、中餐宴会摆台。大赛打破传统的比赛模式,将市场营销理念、地方特色融入客房与餐饮服务中,推出“蜜月房” “生日房” “婚期纪念房”等不同主题布置的客房,“公务宴”“婚宴”“节日宴”等不同类型的宴会摆台,体现“个性化”服务的关键理念,把“以客户为中心”的思维方式和熟练的操作技能完美结合在一起。参赛选手的出色表现得到了嘉宾与评委的一致好评。

崇福国际大酒店负责人表示,今后将定期举办这样的行业主题赛事活动,以大赛促进行业内服务技能的交流与学习,充分利用对客服务的窗口,将商城的餐饮文化、礼仪文化等传统文化渗透到服务当中去,为商城旅游奉献自己的力量!

本次大赛,内强素质、外树形象,充分展示了商城县旅游饭店业跨越式发展的丰硕成果,展示了商城旅游从业人员自觉提升旅游服务的觉醒意识,为全县旅游行业的健康发展树立了良好的标杆与榜样。

据悉,自提出 “旅游兴县”战略以来,商城旅游业已融入经济社会发展全局,成为全县国民经济战略性支柱产业。目前,全县已创建成功国家4A级景区2家,国家3A级景区3家,达到旅游接待标准规模以上旅游饭店20家,农家宾馆220家,旅行社和旅行社分支机构15家,旅游从业人员7000余人。

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