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实干的梦想家


——访河南华艺系统门窗装饰有限公司总经理梁源

本报记者 胡庆芳

他留学七载,学有满腹经纶,想给企业带来更多改变; 他意气风发,心有万千沟壑,欲在职场一展抱负。然而在传统的经营模式下,在粗放的市场环境中,理想抱负难以实现。于是,他选择用自己的双手来书写人生,用自己支配的灵魂,来打磨一扇精彩的门窗。

梦想脱胎于混沌现实

梁源从韩国留学回来后,门窗行业如雨后春笋般破土而出,信阳更是一片青葱景象。出生于经商家庭,又有着丰富的管理与营销经验的梁源,在信阳建材圈子里已有了不小的名气。

早年海外求学的经历,使得梁源养成了一动一静的两面性格:一方面保持激情澎湃,能带领团队冲击一个个目标;一方面又善于冷静思考,于眼前局面中判断未来趋势。正是这样的性格,使得他具备了超前的战略眼光,完成了最初的行业积淀。

游弋于门窗圈子,他发现,在门窗行业风生水起的表象之下,蕴藏极大的隐忧:很多企业仅满足于当前的利润,对于质量、工艺、品牌等代表企业生命力的东西却并不看重。然而,门窗以后的发展趋势一定是品质化与品牌化的,落后的生产方式与产品一定会被淘汰。也就是在这个过程中,奠定品牌良好的企业形象,按照自己的理念与思路来做门窗的想法越来越强烈。

要做一扇能使用七十年的门窗

在伟昌的员工们看来,梁源是一个“梦想家”,敢提目标,敢绘图景。可他又不是一个空想家,他带着员工循着自己设计的道路走,不曾迂回。

“我们要做一扇能使用七十年的门。”不是年收入达到多少的目标,也不是规模扩张的程度有多大。从进入公司的那天起,梁源做的第一个决定,是做出生命力尽量延长的产品。他在多个场合公开表达了他的想法,并不是说说而已。

梁源和他的团队坚定地将产品定位为高品质,并从产品设计、质量控制方面制定了一整套标准。与很多断桥铝门窗品牌一味追求高额利润,想尽办法压低成本的做法不同,梁源首先考虑的是质量,在原材料选择、工艺设计等方面几近严苛。他从外面“挖”了高级工程师进厂,采用合理而优良的工艺。同时,摒弃了行业内多采用的出厂检验法,从原材料就开始检验,历经道道关卡方出成品。在员工管理上,实行的是分级管理、分级培训的制度,鼓励员工多钻研技术,不断提高技术水平,提高企业的软实力。他在设计所有环节时,都要先考虑,这样做能不能让门窗用上几十年。

用激情与诚意跑马圈地

在职场中有一种人,他是天生的领导者,激情的事业家。他不满足自己一个人埋头苦干,而是善于以激情感染他人,带领他人共同成就事业。梁源就是这样的事业家,不过在他身上表现出来的,是激情和实干兼具。

刚进入公司时,最艰难的便是市场对产品、服务的不熟悉和不认可。梁源通过不断地走访客户,邀约来厂体验,第一时间响应服务机制来逐步赢得客户的认可。他印象最深的是当时有位客户,想从几个品牌中选一个来做代理。在3个多月的时间里,客户来厂跑了七八趟,还是没有下定主意。就在梁源都要放弃时,事情出现了转机,这位客户自己带着现金再次来到厂里,15分钟不到的时间签下了代理。后来他成了伟昌门窗年销百万元的优质客户。回忆起当初的加盟故事,这位客户深有感触地说,他是被梁源的战略眼光和诚意打动了,觉得伟昌这个品牌大有可为。

也确实如此。梁源在制定经销商政策时,完全摒弃了那种“拿了样品就不管”的做法,而是将其作为战略合作伙伴来对待。他从广告投入、培训、活动推广等方面给予了经销商最大的支持,带领着他们一起开拓市场,壮大品牌,一起做大伟昌门窗这个事业。

责任浇铸最完美的体验

一件事情,要做到完美和极致,最不可或缺的便是责任心。如今,伟昌门窗能在信阳赢得良好的客户口碑,梁源认为最重要的因素,便是自上而下的责任心,以及言出必践的执行力,这也是伟昌门窗的文化核心。

从生产、到服务,梁源在每一个环节都极力强调责任意识,他在公司有一句名言:最好的服务,是做到没有服务。意思是要让所有能想到的问题,都在生产端得到解决,不要让它们留到后面环节,更不要到客户那里。为此,他在公司独创了一套“零服务”体系,要求生产环节,所有的员工都保持高度的责任意识,严格检验,将产品本身的出错率降到最低,最大可能地减少人为因素对产品品质的影响。而在客户服务上,梁源要求:是我们的问题,就坚决承认,不允许推三阻四。正是这一套“零服务体系”,让伟昌门窗深得客户信赖,很少出现客户投诉。

诸葛亮说:非宁静无以致远。作为曾经在异国他乡艰苦求学的游子,现在对未来踌躇满志的上进青年,梁源大多数时间给人的感觉是充满斗志和激情。但他最大的爱好,竟是阅读与旅行。激情与冷静,好动与爱静,两者似乎并不相谐。然而在他看来,无论是阅读或是独自旅行,都让他有更多的时间静下心来思考,而思考是人类智慧的来源。只有思考,才能让他的事业走得更远,也才能让他自己走得更远。这位河南华艺系统门窗装饰有限公司的传承人,他用随心放逐的激情和最接地气的实干作风,在品牌争夺的铝材门窗行业形成清奇画风,而浇灌了他智慧和心血的伟昌品牌,也一定会走向更远、更宽广的未来。

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