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淮滨供电公司积极推进智能费控


本报讯(陈建侠)“您可以通过支付宝、‘掌上电力’APP等方式查询电费余额、交纳电费,当余额不足时,系统会通过短信提醒您交费。”8月22日,淮滨县供电公司工作人员向客户宣传费控业务。

“智能交费业务”是信阳供电公司推出的一项新的智能化服务举措,是为配合我市提出的“打造智慧城市服务体系”建设工作,经市政府批复同意,在我市用电客户范围实行的智能交费业务。此项业务由原来的先用电后交费,改变为先买电再用电。客户通过新型的服务系统,可实现电量信息实时查询、电费交纳24小时办理、欠费信息同步短信提醒等智能化服务功能,为客户提供更方便、快捷的服务。

在开展远程费控智能表推广应用工作中,淮滨县供电公司多措并举加大宣传力度,推进工作实施进度。该公司走访辖区内用电客户,收集客户的正确电话号码,签订费控合同;加强费控推进工作的宣传,张贴用电小贴士,在人员集中的地方宣传解答客户关于费控的有关问题,并在宣传的同时,不断拓宽客户交费渠道,将用电信息情况通过95598及时以短信的形式发送给客户,告知缴费渠道,引导客户关注微信公众号、下载掌上电力APP,让客户感受到便利、简单和易操作;同时制定详细的费控推进计划,开展远程费控专业培训,在条件具备的情况下逐步增加试点台区。

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