文/图：陈云啸 喻治珲 丁宁 李 群 付文婷
2017年，对于浉河区湖东街道来说，注定是一个特殊而又不平凡的年份。面对全市上下坚决打赢建设国家卫生城市和创建全国文明城市攻坚战的艰巨任务，街道党工委、办事处带领辖区干部职工用“团结、担当、创新、卓越”的态度，创新工作方法，把“难点”变“亮点”，将“创建”变“惠民”。如今的湖东街道，主次干道、背街小巷秩序井然、基础设施不断完善、辖区环境整洁美观、社区平台功能日趋完善，文体活动丰富多彩，居民文明卫生素质显著提升。湖东街道广大干群在“一建一创”的实战中燃烧了激情岁月，干出了成绩，干出了风采，正向着“幸福湖东”目标阔步前行。
依托“网格化”推进城市管理全覆盖
“街道要求我们每天至少保证一个小时在网格内走访，但是我们基本上都在网格里，事无巨细，都要照顾到。”三五八社区的网格协管员蒋玉梅阿姨这样告诉笔者。每天她都在“网格”内巡查，上门入户，哪里有垃圾堆放、哪里有高空广告、哪户是空巢老人，她都门儿清。目前，在湖东街道，像蒋阿姨这样的网格协管员共有94人。普及“一建一创”政策，他们是“宣传员”；铲除小广告保持市容，他们是“保洁员”；沟通民意上报问题，他们是“信息员”……
湖东街道将网格化管理机制与城市管理工作紧密结合，综合小区分布、人口密度等因素，划分辖区网格。通过工作人员下沉网格，每天围绕“一建一创”相关方面，对辖区开展拉网式巡查。将存在问题、人民群众意见和建议及时收集，主动提供服务解决问题，变“群众找”为“找群众”。同时，运用“互联网+城市建设”思路，创新开发出“社管通”手机软件，实现了“人在网中走，事在格中办”，使街道、社区、网格、居民之间信息5分钟互通，城市管理问题在第一时间得到反馈，保证了网格内每条街、每个窨井盖和路灯都有专人管，每起民生事件的发生都能及时处置到位。截至目前，湖东街道网格化信息平台累计解决各类民生事件34553起，办结率达99.8%，实现了社会服务“零距离”、社会管理“全覆盖”、居民诉求“全响应”。
整治“老大难”促进城市面貌大改观
“白天商户占道经营，道路拥挤，一到晚上，广场上又是露天烧烤摊位遍地，烟熏火燎，居民苦不堪言。”家住贸易广场的王阿姨说，“现在这里干净整洁，也不那么吵了，舒服多了！”
贸易广场、三里店农贸市场、地毯厂家属院……走进这些区域，脏乱差不见了，呈现的是一片整洁规范、干净卫生的景象。在“一建一创”工作中，湖东街道以重难点区域为切入点，以硬件改造提升、卫生秩序整治为重点，将城市管理“难点”打造成创建工作“亮点”。通过牵头组织相关部门，集中力量对贸易广场进行强力整治，对无门店、露天经营的夜市排档进行铁腕取缔，露天出售鱼、肉及活禽的商户要求其立即停业并按标准自行整改到位，对违规搭建、占道经营的15家商户强制拆除，并对地面油污进行统一处理清洗，贸易广场“壮观”的千人夜市排档成为历史。4月以来，强力推进三里店农贸市场整治工作，对市场内外基础设施全面改造升级，设置停车区域、活禽销售区域和监控室、农残检测室。改造后的三里店农贸市场的大厅宽敞明亮，商品琳琅满目，分区一目了然；监管制度健全，实行专人管理，市场面貌焕然一新，得到经营商户和附近居民的一致好评。同时，投入大量资金，着力提升辖区内无人管理小区、老旧小区的基础设施服务功能，修整破损路面、粉刷楼道内墙面、楼梯等，整改效果显著，居住环境大变样。豫南药厂及地毯厂家属院居民纷纷送来锦旗表达谢意，贸易广场居民向市委市政府送去表扬信。
聚力“大行动”跟进城市环境大提升
“让物见本色、让垃圾入池、让道路通畅、让蚊蝇无踪”，昔日又脏又乱的居民小区、坑坑洼洼的路面得到规范整治和提升改造，展露出新的容颜，给市民一个全新的面貌，自“一创一建”开展以来，湖东街道掀起一次次整治高潮。7月25日以来，湖东街道积极响应市、区“五大行动”号召，对辖区主次干道、背街小巷、无人管理小区、建筑工地、“六小门店”等重点部位卫生死角进行全面排查，针对排查出的问题，建立台账，逐个整改销号。多部门联动，针对出店经营、占道经营、流动摊贩、乱停乱放、乱搭乱建、乱扯乱挂、“六小”门店卫生、早夜市等重点难点问题，实行早七点晚十点工作制，严格执法，铁腕整治，配合社区动态监管；对公厕、农贸市场、污水坑、垃圾池等开展常态化“消杀”，抑制蚊蝇滋生；同时抽调专人成立督查小组，针对上级督查通知、排查台账和新发现问题，持续跟踪督查。目前，已开展集中排查16次，大执法行动32次，清理清运垃圾240余车次，集中消杀24次。通过“五大行动”的主动出击，铁腕整治，湖东街道取得明显成效，辖区环境干净整洁、秩序井然，居民满意指数直线上升。
打造“微阵地”提升城市居民幸福感
7月15日，市长尚朝阳带领相关人员来到湖东街道三五八社区调研时，对三五八社区创建工作给予了高度评价。他说：“三五八社区的理念很好，干得也很好，社区的内容很丰富，大家干得很精彩。”
“一建一创”工作开展以来，湖东街道以创建文明社区为载体，积极完善社区服务阵地，采取新建、扩建和租赁等多种方式，先后投入资金800多万元，对辖区8个社区便民服务场所软硬件设施全面升级，最大限度向居民开放社区文体活动室、图书阅览室、网络家园等活动场所，引导居民自治管理，使居民愿意走出家门，在休闲娱乐中由陌生变熟悉。立足民情民意，充分调动辖区63家驻区单位、1272名在职党员和94名区直职能部门下沉人员的创建活力，不断拓展社区服务内容，广泛开展“党员认楼栋、文明我先行”“我为社区做贡献”等系列惠民活动；以“针爱”“剪爱”“五点半小课堂”等品牌志愿服务活动赢得了辖区居民的交口称赞；在一年一度的“社区邻里节”“湖东道德模范评选”等群众性活动中，涌现出一批批凡人善举和先进事迹，让社会正能量汇集，让不同群体都能在幸福湖东这个大家庭中找到归属感。