本报记者 李宇
有一个身影，并不高大，却总能为人遮风挡雨；她头生华发，却总能焕发生机活力；她作风严谨，却不失温柔体贴。这个身影，时常穿梭在信阳市中心医院护理管理工作的每一个角落。她用40余载的美好时光，推动着市中心医院乃至整个信阳市护理事业的发展。她，就是市中心医院护理部原主任朱玲。
大姐、老师、前辈……这些不同的称呼，饱含着市中心医院医务人员对朱玲的尊敬与爱戴。白衣天使，成为朱玲始终不变的唯一符号。带着这份执着，带着这份责任，带着这份使命，朱玲在护理管理岗位上书写过无悔的青春，留下了闪光的足迹。在2017年中国护理管理大会上，朱玲被评选为“全国十大杰出护理工作者”，成为全国唯一一位获此殊荣的地市级医院护理工作者。
本期《健康信阳》采访组走进信阳市中心医院，来到朱玲和她的同事身边，探寻她40多年平凡而又伟大的护理工作生涯。
峥嵘岁月 玉汝于成
1973年3月，春暖花开之际，怀揣着对未来的憧憬，一脸稚气的朱玲踏上了人生的新起点，从一个学子华丽转身为一名外科护士。正是从那个时刻开始，护理管理成为她工作的全部，也成了她生命中最宝贵的财富。也许那个时候的朱玲还没有意识到，她和她的同事们是那个时期我市护理管理事业最年轻的力量。几十年以后，这股曾经年轻的力量已成为我市护理管理事业的中坚力量。“那个时期从事医疗卫生行业的人并不多，我有幸成了其中一员。白衣天使是无比崇高的赞誉，我们每一个护理管理人员都要用自己的青春热血和使命担当，来对待这一份荣誉！”朱玲满怀深情地对记者说。
朱玲就这样一步一个脚印，开始了她倾注年华的护理管理事业。从一名外科、手术室的普通护士，到一名护理部普通干事，再到市中心医院护理部主任。不管朱玲身处哪个岗位，她对工作的认真和热情始终未变。“在临床工作中，她是大家公认的好同事，勤奋、踏实、业务娴熟；在护理部，她是一位好领导，是我们护理人员的知心大姐，工作上热心指导，生活上关怀备至；在患者眼里，她是大家公认的优秀护士，热情、耐心、和风细雨，深受患者及其家属喜爱。”这是来自广大护理人员和患者及其家属共同的赞誉。
离休不离业 主持创“三甲”
朱玲现在的办公室墙壁上，仍然挂着该院等级评审达标情况一览表。在这张表上，详细罗列着各个科室等级评审达标的进展情况。2015年，市中心医院把 “创建三级甲等医院”当作中心工作提上日程。如此重大的工作，交给谁来主持完成？医院领导不约而同，将目光定格在“未老的宝刀”——朱玲身上。已年逾六旬的朱玲，二话不说，毅然受命，积极投身到“三甲”创建活动中。“市中心医院培养了我，我在这里成长，对医院感情特别深。虽然离休了，但是只要医院有任何需要，我都会义无反顾地回来。用我的所学所得，回报我情感上难以割舍的医院，还有这里视如亲人的同事们。”朱玲感慨地对记者说。
无论是任职期间还是离任之后，朱玲都是市中心医院乃至信阳护理界的翘楚。她不仅有丰富的理论知识和临床经验，管理能力和管理水平也得到了省卫计委专家的认可与好评。在担任护理部主任期间，朱玲多次赴北京、上海、杭州等地参加护理管理学习班，并应“香港护士基金会”之邀，赴香港参观学习，把先进的管理理念和成熟的工作方法应用到临床护理一线，极大地提升了市中心医院乃至整个信阳市的护理管理水平。“在实际工作中，我和我的同事打破传统的护理模式，不局限于疾病的护理，还辅助情志护理，在各病区开展了心理咨询、心理护理、生活护理等项目，拓宽了服务领域，极大地延伸了医院护理工作的内涵。同时，在全院举办‘护士礼仪知识讲座’，从一颦一笑、一言一行规范护士行为，使护理队伍的精神面貌大为改观，真正让患者感受到亲情和温暖。”朱玲对记者说。
尤其是在参加了河南省及信阳市“十大指标”、管理年质量考评的督导检查工作后，朱玲以提高为目的，把检查期间各个医院存在的问题进行认真梳理、归纳，对照自己医院以及信阳市整个护理行业的现状，每年组织2次至3次“信阳市护理管理人员培训班”，结合实际，分课题进行培训。
这种长期有计划的培训，为我市培养了一大批护理学科带头人和县区二级医院的护理工作管理者，有力推进了当地护理事业的发展。
夕阳无限好 自有后来人
去年8月，习近平总书记代表党中央，向长期奋战在卫生与健康战线的广大干部职工和医务工作者致以崇高的敬意和衷心的感谢。习近平指出，长期以来，我国广大卫生与健康工作者弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的精神，全心全意为人民服务。特别是在面对重大传染病威胁、抗击重大自然灾害时，广大卫生与健康工作者临危不惧、义无反顾、勇往直前、舍己救人，赢得了全社会的赞誉。
今年国际护士节前夕，市中心医院负责人在该院国际护士节庆祝大会上致辞时说：“护理是一份崇高的职业，医院的发展离不开护理，离不开每一位护士的努力。护理工作在专业技术、服务范畴和人员比例上，都在医院中占有十分重要的位置。你们与病人接触最为密切，服务时间也最长，可以说护理工作贯穿了患者就诊的全过程。因此，护理服务直接体现了医院的价值和信誉，是医院赢得人民群众信赖的基础之一。这就是护士被誉为‘白衣天使’和‘人类生命守护神’的最主要原因！”
在市中心医院，正是像朱玲一样的广大护理工作者始终坚持“以病人为中心”，以开展优质护理服务为载体，以创建“三级甲等医院”为契机，持续改进服务质量，拓宽服务领域，延伸服务内涵，实现了覆盖病区、门诊和所有医疗医技科室的100%优质护理服务。
如今，离休后的朱玲依然发挥着余热，时刻关心着市中心医院乃至整个信阳的护理管理工作发展。而那些称呼朱玲为老师、前辈的后来者，正沿着老师、前辈走过的道路，继承并发扬着老师、前辈的优良传统，践行着社会主义核心价值观，继续把全市护理管理事业推向新的高度，实现新的辉煌。