陶正亮

“我们这一段道路坑坑洼洼，晴天一身灰、雨天一身泥，出行实在不方便。”日前，面对前来了解民情的网格员陈长德，平桥区陆庙街道金牛社区居委会彭场组村民黄新河表达着自己的诉求。

5月始，平桥区陆庙街道筹建处党工委在全体机关党员干部中实施记民情笔记工作制度，访民情、知民需、解民困、帮民办，打通服务群众的“最后一公里”，进一步加强干部作风建设，密切党群干群关系。划分网格。该街道筹建处把3个居委会52个村民组划分为26个小单元，26名党员干部分别把2个村民组作为自己的网格管理区域，明确第一责任人的职责，组织开展农耕生产、环境保护、美丽乡村建设、秸秆禁烧、烟花爆竹禁燃禁放、森林防火等各项工作，做到管理无盲区、无死角。定期走访。每名网格员每周都要利用半天以上的时间深入自己的管理区域走访群众，深入了解群众诉求，掌握社情民意，走访一次记录一次，并在民情笔记上简要提出自己的思考见解和工作思路、建议。处理反馈。对群众反映的问题或走访发现的问题，网格员能处理的现场处理；不能现场处理的做好登记，由组织部门收集、梳理，逐一建立台账。调阅督查。每周五收集全部的民情笔记记录本，主要领导调阅走访情况。同时，街道纪工委组织督查组深入各村民组，对各网格员走访情况进行核查，严防“遥控指挥”“纸上谈兵”等作风不实现象发生。

1个多月来，该街道各网格员搜集民情需求30余条，解决12个问题，其余问题正在积极协调解决中。目前，群众反映较为集中的金牛店三里岗组至彭场组1公里村村通道路已修建完成，切实解决了群众出行难题。