本报记者 郑烨

有这样一个女子，貌不惊人，平凡普通。生活中她善良豁达，工作中她踏实认真，面对群众她宽厚仁爱，犹如亲人。哪里有困难，她就会伸出关爱之手；哪里有急事，她就会出现在哪里。她以公仆之心对待群众，把群众的呼声作为自己的心声，通过努力工作、真诚服务使社区充满亲情与温馨，成为群众的贴心人。

当然，她不是一个传奇，她只是一个普通的社区工作者，关心着社区群众的衣食住行，做着与老百姓日常生活息息相关的小事。这个女子就是信阳木工机械有限责任公司华森社区居委会主任周晓燕。

从进入社区的那一刻起，周晓燕就发誓要干好本职工作，无论工作有多么艰难，都不能退缩，要用一颗平常心，接纳自己的工作，要用一种“钉钉子精神”，克服一切困难。几年来，周晓燕全心全意为社区群众服务，脚踏实地，从一件件小事做起。

在社区接触最多的就是人，华森社区居民众多，形形色色，因此邻里纠纷也多，要解决好“人”的问题，必须有足够的耐心和热心。她始终把“群众满意不满意、群众答应不答应”作为检验工作成效的标准，秉承公证、热心、诚心的原则，认真做好每一次调解工作，热心当好居民的“调解员”。经过她的调解，化解了很多居民间的矛盾，使社区居民和谐相处，家庭成员和睦生活。

周晓燕说：“不管事情大小，在社区发生的事就归我们管，虽然工作繁琐、辛苦，但是为居民服务是我这个居委会主任的责任。居委会似根针，居民似条线，我们的工作就是把针和线连起来。”

除了正常上班时间与群众面对面接触外，周晓燕还经常利用周末和下班时间，进家入户了解情况，摸清住户的底细。

作为一名社区干部，困难群众和孤寡老人的冷暖成了周晓燕最多的牵挂。

李家顺是华森社区的一名退休职工，他的女儿患有精神疾病，还有一个儿子正在上学，家里生活十分困难。2014年春节，李家顺的妻子张应锦摔坏了股骨头，周晓燕听说后，带领志愿者去他家伸出援手，自己掏腰包为他们买营养品。李家顺患病的女儿没人照顾，周晓燕就每天为她买早餐喂她吃，因其女儿病情复发，周晓燕又为她清理房间，端屎端尿，给她买新衣服，买床单被罩等生活用品。周晓燕还和厂领导一起为他们联系医院治疗，为他们一家申请救济补助等，得到大家一致赞扬。

何桂芬也是华森社区的居民，在何桂芬的心里，她早已把周晓燕当成了自己的亲闺女。2015年春节，周晓燕去何桂芬家中看望，得知她丈夫住院，儿子精神也不太好，她自己也是疾病缠身，过年家里什么都没有准备，一家人要在医院里度过新年。周晓燕回到家后，买好食材包好了饺子送到医院，让他们一家吃了一顿像样的年夜饭。何桂芬吃着热气腾腾的饺子，心里有说不出的感动，她拉着周晓燕的手激动地说：“你真是比我亲姑娘还亲呀！”

这样的事情不胜枚举，周晓燕正是用一颗仁爱之心赢得了百姓的好口碑。

“困难户和孤寡老人的生活是我最放心不下的事。我们会主动上门了解情况，情况属实我们会为他们办理低保，然后把名单张贴在办公室门口，接受监督。人总有老的一天，为他们办点好事也是我们该做的。”周晓燕说。

每当为居民办好一件事，得到居民由衷的赞许时，周晓燕就非常满足；每当解决好住户的一个难题，解了群众的心头之急时，她的心中就会涌起一种成就感。

周晓燕把最美好的青春岁月献给了社区，献给了基层最普通的老百姓。在社区工作的几年里，她为社区做了大大小小的事情不下百件，居民的日常事务、邻里纠纷、楼院安全、环境卫生、弱势群体的诉求、老党员的疾苦，她都记挂在心间，落实在行动上。她的工作态度得到了上级的认可，也获得了多项荣誉称号，而她的热情善良更为她赢得了群众的信任。