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本报记者 曹新俊
“我每年差不多都是这个点来信阳，算上今年已经是第7次了。这么多次来信阳，给我印象最深的就是信阳城市非常干净整洁，没有看到随地吐痰的，也没看到什么乱扔乱倒的。来这游玩，让人十分赏心悦目。”4月15日，喜欢喝信阳毛尖的郑州市民樊军强来信阳采买雨前茶，顺道尝尝信阳的美食、逛逛信阳的景点。
无独有偶，采茶工杨芬也感受到了信阳人的文明好客。3月30日，确山县的杨芬等人来信阳采茶，因为是第一次来采茶，对能不能找到采茶地还担心着。“没想到一到弘运汽车站，他们的工作人员就迎了上来，问我们是不是来采茶的，很快就帮我们联系好了采茶地，还用车把我们送到了浉河港的茶园。”
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信阳产好茶，信阳毛尖是全国十大名茶之一，更是信阳展示对外形象的一张重要名片；创建全国文明城市是为群众谋福祉、为信阳求发展的一项重大举措。两者如何有效结合、效果倍增？市委、市政府审时度势，以茶为媒，通过举办茶文化节等一系列茶事活动，在交流中开阔了视野，在交流中加压奋进，一步步涤荡了城市的灵性，提升了城市的品位，提高了市民的素质，掀起了全国文明城市创建的热潮。
传承古典 提升品位t
“信阳毛尖回味无穷，十大名茶名副其实。”
“信阳茶文化节既是茶文化的盛宴，又是茶业合作的盛事，来这里，一举两得。”
每年茶文化节期间，来自海内外的茶客、游客以及市民都可以品一杯回味甘甜的的绿茶，观一下精美绝伦的茶具、赏一下多姿多彩的茶艺表演。
“茶为国粹,茶为国饮,茶为国礼。”中国茶文化源远流长，是中华文明的璀璨明珠。每一届茶文化节，市委、市政府以茶为媒，组织各种各样的书画艺术展出、茶叶研讨会等一系列活动，弘扬中国传统优秀文化，倡导文化栖心的生活方式，更增进了信阳茶文化的氛围。
信阳流淌的茶文化，如历史的纽带，传承着古典、连接着现代。在经济生活节奏日益加快的今天，茶文化舒活了城市的脉搏，洗净了城市的喧嚣，塑造出城市的气质。时至今日，在风和日丽的日子里，市民在浉河畔、公园里品茗聊天已成一种常态，虽然简陋，但乐此不疲，而街边各种各样的茶馆构成了信阳现代服务业的重要组成部分，也让全国各地的游客感受到了信阳浓郁的茶文化氛围。
不仅如此，市委、市政府借助茶文化节举办的东风，面向单位、社区、社会，广泛开展“传统文化教育”，重点围绕文明礼仪、文明交通、公共秩序等，有针对性地组织开展系列文明劝导行动，依托市民学校和道德讲堂，教育引导人们养成文明、守纪、礼让、关爱的良好习惯。
综合治理 和谐宜居
“来信阳的第一印象就是干净整洁，在细节上做得很好。城市道路非常整洁，没有坑坑洼洼，没有什么垃圾杂物。还有，吃饭环境也很卫生。就比如，昨天吃饭的农家乐，大厅不但干净，还装有灭蝇灯，卫生预防措施非常到位。”昨日，武汉的游客陈钧对信阳的城市环境盛誉有嘉。
打扫庭院迎客来。为举办好茶文化节，展示信阳对外形象，每年，市委、市政府都会投入大量人力、物力、财力，查漏补缺，千方百计完善城市功能，美化城市环境。
“每一届茶文化节的举办对我们来说是一次‘大考’，不过每次考试都能极大改善城市人居环境，完善城市功能，再苦再累也值得。”市城市管理综合执法局的一位负责人介绍，结合全国文明城市创建工作，从2016年开始，市委、市政府对鸡公山大街、平桥大道等10条市管道路进行维修，完成北京大街、新七大道等5条主次干道的给水、污水等新建配套市政设施项目，改造主干道路灯263套，保证主干道装灯率达100%，亮灯率达99%。
“我们加班加点，提前完成了市中心城区供水主干管改扩建（滨河南路）工程。”市供水集团有限公司总经理李福贵向记者介绍，该工程本来计划6月30日完工，但为保证今年茶文化节和自行车赛事的顺利举办，公司克服重重困难，提前2个多月完成了工程建设任务。
美化城市环境既要“面”去支撑，又需要“点”去推动。今年年初，我市城市管理部门继对立体楼面进行整治后，转为对占道经营、流动摊贩、市场外溢、骑路市场的整治，东方红大道占道经营、中山北路出店经营和白坡马路市场、南湖路马路市场、申北路市场外溢治理取得了明显成效。此外，我市城市管理部门还加大城区重要路段、关键路口、车站广场、校园周边市容环境治理力度，开展了市容环境卫生、集贸市场、户外广告及门店招牌、扬尘污染治理和中心城区露天烧烤及占道经营等专项整治行动，整个城区环境卫生和市场秩序得到了根本改观。
“我们去年栽植移植乔灌木1万多株，栽植地被3.7万平方米，目前，建成区城市绿化覆盖率为42.41%、绿地率为36.93%、人均公共绿地面积14.14平方米，均超过测评指标要求。”市园林局负责人介绍，今年年初，该局认真排查统计城区道路绿植缺株情况，及时在东方红大道、浉河南路等道路补栽广玉兰、银杏、大叶女贞、法国梧桐、栾树等绿化树种，在北京大街北段，浉河南岸金色水岸门前绿地、贸易广场等道路分车带、广场绿地补植麦冬4000平方米，较好地美化了城区环境。
“食品安全与城市形象密切相关。游客只有吃得安全卫生，才能在信阳玩得高兴。”市食安办副主任、市食药监局党组成员张玉红介绍，市食药监局组织全员对中心城区范围内所有食品生产经营单位进行拉网式无缝隙排查，对各种证照、“三防”设施、卫生状况等都严格按标准进行了统一规范，先后开展了浉河区东方京城A区小餐饮、平桥区拆除排档伸缩棚、羊山新区小餐饮等专项治理；加大对无证经营的食品生产小作坊、食品经营小摊点以及小餐饮店的检查力度，有力净化了食品安全环境。
“我们社区有文明使者志愿服务站、红色网络教育家园、空巢老人之家、排练室，还有盘鼓队、合唱队、舞蹈队。”报晓新村社区的毛桂芝老人高兴地说，“现在，社区居民精神文化生活可丰富了。”
社区是城市的细胞，社区文明是城市文明的基础，报晓新村社区只是我市文明社区创建的一个缩影。自从创建全国文明城市以来，我市坚持推进社区、小区环境集中整治，坚持开展“清洁日”活动，重点对“乱停放、乱设摊、乱搭建、乱张贴、乱涂写、乱晾晒、乱堆放”等现象进行清理，对损坏的路面、排水设施、楼道灯、路灯、花草树木、垃圾容器等进行修整，为居民创造干净、整洁、舒适的居住环境。大力开展“文明家庭”“文明楼栋”“好婆婆、好媳妇”评比、“道德讲堂”主题宣讲和“我们的节日”系列活动，让居民在活动中耳濡目染，接受教育，提升文明素养。
志愿花开 满城芬芳
每一届茶文化节，城区大街小巷里到处都是穿着红马甲、戴着小红帽的那么一群人，格外地引人注目。而这些人，就是群众口中常说的“志愿者”。
对于信阳来说，连续24届茶文化节的举办，带来的不仅是城市干净整洁，更是城市文明的发展。
在信阳市中心血站采血大厅，来自息县的李涛已成为工作人员的熟人，因为他每隔两个星期就来献一次血小板。“无偿献血既能挽救用血患者的生命，又有益于身体健康，一举两得，何乐而不为呢。”李涛2000年9月份开始接触无偿献血，是息县红玫瑰无偿献血志愿服务队的发起人，至今无偿献血已超过8万毫升，连续4次荣获全国无偿献血奉献奖金奖。在他的带动下，息县红玫瑰无偿献血志愿服务队已发展刘英、杨涛、周峰等50余名队员。平时，该志愿服务队除了到市中心血站坚持无偿献血外，还在节假日在息县县城开展无偿献血的宣传，打消群众对无偿献血的顾虑。
我市像李涛这样的无偿献血者有很多，肖明星更是“献血状元”。自从2001年接触无偿献血以来，肖明星一直在坚持无偿献血，已献血86000毫升，还直接带动了200多人参与无偿献血。
记者从市中心血站获悉，在无偿献血工作中，市委、市政府和各级各有关部门都给予了大力支持。市文明办、市献血办还联合下发了《关于广泛动员干部职工参加无偿献血志愿活动的通知》，市创文办、市文明办还把无偿献血工作与创建文明城市工作结合起来，将干部职工和辖区居民参加无偿献血情况纳入测评指标体系进行考核，形成了“政府主导、部门协作、社会支持、公民参与”的无偿献血大好局面，我市也因此连续7次荣获“全国无偿献血先进市”称号。
无偿献血只是我市志愿服务活动的一个缩影。多年来，我市围绕中心工作、立足群众需求，开发和培育志愿服务项目167个，重点打造了“关爱留守儿童共同成长”“爱心粥屋”“爱心家园”“爱心送考”“沿浉河环保公益徒步行”“衣旧情深”旧衣回收等一批志愿服务品牌项目，通过志愿服务的品牌效应，不断带动志愿服务深入开展。其中市公益志愿者协会申报的关爱留守儿童项目，在2015年由团中央、中央文明委等五部委联合举办的全国志愿服务项目大赛中被评为银奖。以开展“学雷锋志愿服务月”活动为契机，在全市掀起了学雷锋志愿服务活动的热潮。推行“社工 + 志愿者”工作模式，开展了社区“邻里守望”志愿服务活动，以家政服务、心理疏导、医疗保健、法律服务为重点，把志愿服务融入城乡基层、社区、家庭。开展了“文明引导”志愿服务活动，倡导文明交通、文明乘车、文明餐桌、文明旅游等良好社会风气，引导全社会做文明人、办文明事。同时，我市把志愿服务融入文明城市、文明单位、文明村镇、文明校园、文明家庭创建活动之中，纳入全市“争先进、比贡献”文明创建工作评比考核之中，构建齐抓共管的工作格局。
截至目前，全市已建立志愿服务队伍1100余支，注册志愿者达16万人，其中党员志愿者4万余人，“有时间做志愿者、有困难找志愿者”的志愿服务氛围日渐浓厚，夯实了创建全国文明城市的坚实基础。
顺势高扬帆，齐心破浪行。以茶为媒，文明创建，两者相得益彰、共同发展。如今，茶文化节水平必因文明创建而提升；未来，文明创建必因茶文化节带动而成功。