本报讯（潘光旭）“信访问题长期得不到化解，信访人的心结就难以打开。”近期，潢川县纪委针对重复信访居高不下，找准症结，对症下药，打好化解信访举报积案组合拳，从源头上减少信访举报存量、遏制信访举报增量，推动问题解决在基层。
心连心筛选积案。由县、乡两级纪委按照“属地管理、分级负责”原则，对信、访、电、网等多渠道接收的重复举报件进行全线摸排，重点筛查辖区范围内信访举报现象较多以及问题突出、影响较大、久拖不决的信访举报问题，准确研判信访举报问题类别、主要特点、产生原因及危急程度等，做到“底数清、情况明、信息通”。
面对面找准症结。信访部门工作人员对筛选出的5起积案信访问题进行梳理，主动与信访人联系、见面，逐个问题进行沟通、交流，对调查处理满意的问题进行销号，对不满意的问题建立专项台账。分别通过领导亲自督办、交办函督办或现场督办等形式进行跟踪督办，确保信访举报分类处置、精准把握。
点到点化解积案。对筛查出的复杂信访举报，一律由承办部门重新梳理问题、重新审核把关。一是重新调查化积案。对调查不清楚、处理不到位的，重新进行调查处理后给予信访人答复。二是整合力量化积案。县纪委书记召集法院院长、检察院检察长等人参加反腐败协调领导小组会议，先后对两起积案专题研究、安排、交办。三是引导督办化积案。针对有些应通过司法途径解决的问题，县纪委专门邀请律师，共同与信访人见面，做好思想疏导教育工作，引导信访人走司法途径解决问题，把“信访”引向“信法”；针对合理诉求的，县纪委及时督办，使问题尽快解决，让信访人口服心服，让“信访”变“信服”。