本报记者 马童
农村孤寡老人有困难多方解决
浉河区吴家店镇毛寨村马湾组江先生反映，其亲戚申请危房改造未能审批，请求帮助解决。
接电后，市长热线办公室立即通知浉河区政府（电话：6604760）办理。经查，其亲戚江泽文，现年75岁，系吴家店镇毛寨村马湾组孤寡老人，现住房屋年久失修，已成危房。因其递交危房改造申请时间较晚，且该村全年危改指标已经用完，未能审批。为切实解决其生活困难，该村将其纳入了五保范围，并于近期将其接入村敬老院照顾。
经回访，反映人对办理结果表示满意。
记者的话：农村的各类扶助保障，都需算清明细账。本案中孤寡老人住房未能按其所求得到改造，相关部门了解情况后将其接入敬老院，切实解决了老人的困难，值得赞赏。
医保缴纳无记录及时整改
平桥区李女士反映，其医疗保险无缴纳记录，望调查处理。
市长热线办公室立即通知平桥区政府（电话：8912345）办理。经查， 2011年平昌关镇卫生院录入新农合时，因李女士为独立户口参保，未能录入系统。目前，平桥区人社局已将李女士2012年的参合信息恢复到其独立账户中。
经回访，李女士对办理结果表示满意。
记者的话：因为各种复杂的原因，一些工作脱节情有可原，但对市民来说，关系到就医影响就很大。本案中服务部门及时整改，是个好例子。