为提高文明素养,改善服务质量,树立良好形象,扎实推进文明创建工作,近日,市运管局举办文明礼仪知识专题讲座,向大家讲解了机关、窗口工作人员在日常工作和社交中需要注意的诸多礼节细节,受到该局全体干部职工的好评。 本报记者 殷英 摄