刘桦
“俏吧”，是固始地区特有的方言，当地人喜欢用“俏吧”来表达“好”“漂亮”“干得不错”的意思，因为这个缘故，固始县又被称作“俏吧县”。
2012年7月，为开拓固始迅速发展的微贷市场，支持当地微小企业，中原银行信阳分行抽调10名客户经理，派往固始组成微贷分部，王建就是其中之一。
四年前的夏天炎热如火，王建告别信阳市的家，坐上开往固始的大巴车，摇摇晃晃的三个半小时里，他对未来充满想象，却又一无所知……
听一声“俏吧”不容易！
刚到固始，王建就深深感受到了“俏吧”在固始人心中的分量，在固始人口中，大别山是“俏吧”的，淮河水是“俏吧”的，妈妈的拿手菜是“俏吧”的，乐于助人是“俏吧”的，勤奋能干是“俏吧”的……总之，喜欢“俏吧”，追求“俏吧”，是固始人的性格。
王建心想：“我一定要在固始做出成绩，让客户真心地说我‘俏吧’，这样才算没白来这‘俏吧县’走一遭！” 没想到这声“俏吧”，来得还真不容易。
“产品，各家银行都差不多，让客户感受到差别的，往往是工作人员的态度和做法。”
为了减少客户的麻烦，王建主动协调，把营销、调查、签合同等工作都留在固始，把路途奔波留给自己。为了不耽误其他工作，他常常连夜赶到200公里外的信阳市区，早晨办理好审批手续再赶回固始，大家戏称他为“奔波儿霸”。
为了服务客户紧急的资金需求，他睡觉也把铃声调大，就怕睡得太沉听不到客户的呼叫。多少次，夜半三更，酣睡正熟，客户一个电话，他马上就进入工作状态。
有一年，农历腊月二十七，距春节假期还有两天，许多银行已停止授信。王建正在进行一年的收尾工作，突然，一名客户打来电话，声音焦急而疑虑：“王经理，马上过年了，我急需一笔钱，现在贷款还来得及吗？”
细问之下，原来年关将至，客户突然资金紧张，难以支付工人工资，但他愿意负责到底，拿自己的厂房抵押贷款，只求尽快补上工资，让大家过个好年。
王建被客户的责任心打动，二话不说，立即办理，等他赶到信阳办完审批手续，天已经黑了。奔波了一天，王建已经十分疲惫，但为了不耽误抵押放款，他准备夜里就赶路，母亲担心他夜里开车不安全，硬是把他拦下来。
“还有一天就放假，万一去晚了就放不了款了，我哪里睡得踏实？”
凌晨五点，趁家人都已熟睡，王建悄悄起床，顶着漫天繁星和刺骨寒风出了家门，七点多就赶到固始房管局排队办理手续，终于在当天完成放款手续。那两天，他开车跑了1200多公里。
这么快就收到钱，客户又是震惊，又是感动，紧抓住王建的手，久久不放，以后逢人就夸：“中原银行王经理，做事真‘俏吧’！”
边疆总得有人守
2014年起，由于战略调整，该行开始逐步将固始的微贷客户经理调回市区。消息传来，王建的家人非常希望他尽快回到信阳。
就在家人盼着王建带回“好消息”的时候，他却对领导说了另外一番话：“我愿意留在固始，就像当兵一样，边疆总得有人守。”
面对失望的家人，王建道出自己的心事：“我走了，固始的业务怎么办？”
在固始这四年，王健已经建立了很深厚的业务基础，和客户的合作也比较顺畅，对业务的开展、风险的把控都比较有心得，如果离开，这些都会付诸东流，对银行和客户都是一种损失。
他选择留守，而同事们一个一个离开，最后空空荡荡的房间只留下王建一个人。“过去有十个人呢！吃住简单点，工作累一点，但是热热闹闹的。现在只剩下我一个，冷冷清清的，心里总是不好受……”
一个人的时候，他总是想起远在信阳每次都是短暂停留又匆匆离开的家，想起新婚不久的妻子和刚出生的女儿，想起天天盼着自己回家的父母。
“我在县里工作，家里的事只能交给爱人和爸妈，离家实在是太远了，有时候确实想家想得厉害……其实现在好多了，自己有车，一两个小时就到家了，刚来的时候只能坐班车，那时候，一来一回就要用一整天。”
四年时间，王建就像一颗种子，扎根固始，没有对人说过苦累。四年时间，他用脚步丈量了固始的每个角落，客户一有资金需要，第一个想到的就是王建，对他的评价就是两个字——“俏吧”。
每个人都有为难的时候
在银行当客户经理，最头疼的就是催收不良贷款，王建也不例外。
而如何与客户正确地沟通，及时把逾期的贷款收回就是一个技术活了。经过几年的摸索，王建形成了自己的一套催收方法，那就是“以情动人，以理服人”。
曾有一笔贷款发生逾期，客户直接将手机关机躲债。王建想尽办法找到客户的亲属，动之以情，晓之以理，甚至主动提出帮客户想办法解决问题，最终联系上了客户。通过一番推心置腹的沟通，了解到客户是由于经济形势不好，生意经营不善导致负债过高而没钱还贷款时，王建一方面从客户的家庭声誉入手做思想工作，强调征信的重要性；另一方面发动自己的亲戚朋友帮客户宣传推广，购买客户的产品，尽力解决客户的困难。王建的不懈努力，打动了客户，接下来的几期还款再也没有耽误。
“每个人都有为难的时候，老板也不例外，把他们的事当作自己的事，客户会更加信任你。”王建深有感触地说。
说起他的成就，王建很谦虚，“其实没有啥，我这人吧，主要就是勇于坚持。我觉得大多数人，如果像我一样坚持这么多年，也都能把这件事办好。”靠着一份坚持，王建的微贷业务从生根发芽最终迎来了累累硕果。截至目前，王建个人的贷款余额达5058万元，管户90户，不良率仅为0.65%，成为信阳分行微贷部的排头兵，大家争相学习的榜样。不仅如此，如今他更是作为新的固始微贷团队带头人，取得了信阳分行微贷开门红完成率第一的好成绩。如今你到固始，一提到王建，老客户们都会赞不绝口，纷纷竖起大拇指，称赞他无愧是“俏吧”县里的“俏吧”人！