郑烨
2月21日，为期40天的春运落下帷幕。每年春运铁路部门都在问需旅客、问计社会，力争交上一份让旅客满意的答卷。客流慢慢回落，然而，铁路部门的服务却不因春运的结束而打折。
无论春运如何变化，服务旅客的真心和热情不会改变。回顾2017年的春运，全国铁路客运量和单日旅客发送量均创新高。信阳东站2月12日发送14713人，同比增长22%，创东站开站以来单日发送量最高纪录。面对如此巨大的运输压力，铁路部门从容应对，以“平安、有序、温馨”为目标，服务旅客的方式方法也在不断升级变化，从适时发布春运服务资讯到畅通购票渠道，从对特殊群体提供特色服务到完善车站服务设施等，一系列的服务措施让广大旅客受益。同样，在春运中默默坚守的铁路工作人员，也以不同的方式共同为旅客铺就了一条温馨、温暖的回家路。
火车运行有终点，可对旅客的服务没有终点；春运已结束，可对旅客的服务没有止境。春运对于铁路部门来说，只是他们年复一年工作中的一部分，服务旅客的责任还在继续。近年来，铁路部门不断加大供给侧结构性改革力度，持续创新服务理念，让大众有了更好的出行体验，这些无不体现了“人民铁路为人民”的理念。
俗话说：“创业难，守业更难。”要想守住当前来之不易的成绩，就必须秉承“为人民服务”的宗旨，继续提升服务能力，提高服务质量，将服务延伸到每一个细节，不断展现铁路的新变化、新形象。