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宋新芝是原豫南制药厂工人，现为农专路社区网格协管员，提起她与孤寡老人贺娟娟的事，大伙儿都竖起大拇指说:“她是难得的好人。”
时间要追溯到1999年，那时刚退休不久的宋新芝认识了同在药厂工作的贺娟娟，了解到她无亲无故，性格孤僻，宋新芝就主动和贺娟娟拉近距离，经常关照她，贺娟娟也把宋新芝当作了亲人。
2004年的一天，贺娟娟突然病倒，宋新芝得知情况后立即将她送往医院。治疗期间，宋新芝不遗余力地照顾着贺娟娟，直至她出院。2015年12月7日，老人突发脑溢血。在近8天的抢救中，宋新芝一直陪着老人走完人生最后一程，并与社区工作人员共同安排后事，妥善安葬。
老人临终之前，将自己的房子送给了在世上唯一的“亲人”宋新芝。虽然小屋值不了多少钱，但当时豫南制药厂已经列入拆迁区域，宋新芝还能凭着这间房屋得到一个返迁名额。然而，本身并不富裕的宋新芝，却毫不犹豫地把房子捐给了社区。经过改造后，老人当年居住的小屋焕然一新，成为社区第三网格办公室。平时，居民们有什么需要解决的问题，都会来这里反映，小屋已经成了大家的信息交流平台。
现在，两鬓斑白的宋新芝还在用这满是皱纹却依然有力的双手帮助着他人，照顾孤寡老人、关心弱势群体、调解邻里纠纷，在她平凡的举动中映射出道德的光芒，把爱传递给身边的每一个人。
颁奖词:大爱无言，善行无疆，你用你那火热善良的心，温暖着身边需要温暖的人，更温暖着整个社会。助人为乐，仁者爱人，你的善举和奉献，让温暖之爱永驻天地之间。