本报讯（记者 邹 乐）昨日，记者接到市民来电，反映位于浉河区工区路四里棚社区附近的军民花园小区物业公司突然撤离，目前整个小区处于无人管理的状态，小区环境令人担忧，居民怨声载道。
“快过年了，小区里完全没有过年的气氛，垃圾成堆，电动车乱停乱放，下水道堵塞导致院子里臭气熏天……”居民张大姐一肚子苦水。当日下午，记者一进该小区大门，难闻的气味扑鼻而来，楼道口一片狼藉。
“物业公司说撤就撤，我们都还没做好准备，现在小区无人管理，尤其是下水道堵塞，脏水蔓延得到处都是，孩子们根本没法到院子玩耍。”居民李先生无奈地说。
“我们现在都是干着急，不知道该怎么办，该找哪个部门去解决这些问题。每天一回家，看到小区这个环境真是什么好心情都没了。”小区居民朱女士愁眉苦脸地告诉记者。
记者在采访中了解到，2008年小区交付使用后，物业管理一直由开发商旗下的弘运物业管理有限公司负责。记者联系上相关负责人曹女士，她告诉记者，在撤离前，她负责军民花园小区的物业有一年半的时间，在此期间，物业公司帮助小区更换了电子门、摄像头等设备，希望可以通过这些设备改善小区环境，不过由于每平方米0.25元的收费标准9年未变过，公司亏损严重，决定撤离。
“公司2014年—2015年亏损了13万元。”曹女士说，“如果收的费用能保证基本支出，即使不挣钱，我们也愿意再坚持坚持，毕竟快要过年了。”曹女士还告诉记者，他们聘请的有保安和保洁人员，近年来，各种人员工资等支出涨了近3倍，小区业主210余户，有的业主长年不交物业费，物业费时常收不齐，物业公司勉强运营到去年，实在难以为继。”
针对小区目前的状况，小区居民该怎么办呢？记者就这个问题采访了市房产管理中心物业管理科，一名工作人员告诉记者，根据《信阳市人民政府关于进一步加强全市物业管理工作的意见》（信政[2008]67号），因物业服务企业退出，造成住宅区无人管理的，由街道或居委会组织人员管理，维护居民正常的生活秩序。街道、居委会要配合房管部门及时组织业主组建或召开业主大会，就选聘新的物业服务企业作出决议。对达不到一定规模、基础设施配套不全、不具备物业服务条件的单幢或零星住宅楼，由所在地的街道或居委会负责，征求业主意见，为业主提供最基本的生活服务。