郑烨
又到一年春运时，从1月13日到2月21日，将有数以亿计的国人在这40天内奔走各地。俗话说：“人上一百，形形色色。”而一场春运也折射出人间百态。春运回家路很辛苦，要想走得好，就需要大家多些理解和宽容。
幅员辽阔，人口基数大是我国国情，它决定了春运运力供不应求的紧张状况，曾几何时，在寒风中彻夜排队买票、扛着大包小包在拥挤列车上的场景，已逐渐退出历史舞台，取而代之的是多元化的购票渠道、人性化的服务和舒适快捷的乘车环境。今年，信阳车站针对我市的客流情况及特点，在做好人员、列车等各项硬件准备的同时，推出了畅通购票渠道、扩大候车容量、加强特殊群体爱心特色服务等举措，为打造平安、有序、温馨春运做好了充足准备，也让旅客出行更坦然、更淡定。
列车有终点，服务无止境。当旅客对匪夷所思的验证码、价格不菲的盒饭等现象“欢乐吐槽”时，运输部门应该理解和看到，在这些“吐槽”背后，是旅客思乡心切、团圆之盼的不易，也是对春运的新期待和新需求。
畅通春运回家路，是一个甘苦与共、同舟共济的过程。这不仅需要运输部门提升服务质量满足旅客的现实需求，更需要走在路上的我们共同努力，多些理解，就不难发现，其实我们的春运正越来越好，旅途的暖色也越来越多。