本报讯(陈巍)12月27日，新县供电公司领导带队来到新县人民医院，上门走访，主动提供用电服务，义务对客户用电设施进行检查，及时排除设备隐患，确保迎峰度冬期间可靠供电。
新县人民医院是新县二级甲等公立医院，属双电源重要客户，一旦停电将造成非常严重的人身安全风险，该公司领导与医院领导进行深入沟通，详细了解医院现阶段面临的用电难题，提出解决方法，交流结束后，相关人员对医院的高压配电室、低压出线回路进行了检查，提出了保证用电安全的措施。
为进一步践行“你用电、我用心”的服务理念，该公司开展客户“一对一”的优质服务，认真听取客户的意见和建议，及时回复和处理客户反映的问题，与客户建立了良好的互信关系。并不断加大服务企业的力度，提供关怀服务，主动上门走访企业，调查了解企业生产用电情况，帮助企业解决用电难题，积极为企业排忧解难，推进企业发展。同时，该公司还畅通绿色服务通道，对企业内部用电设备“把脉问诊”，开展企业隐患排查活动，对发现的缺陷及时督促企业整改，以消除安全隐患，增强客户用电的安全性。