本报记者 马童
开发公司解决房屋外墙渗水问题
市民李女士反映，其在羊山新区政和花园D区的房屋存在外墙开裂渗水问题，请帮助解决。
接电后，市长热线办公室立即通知市房产管理中心（电话：6225293）办理。经查，反映情况属实。造成业主房屋外墙渗水的原因有两个，一是房屋外墙挑檐处未处理好；二是业主装修时私自改变墙体结构，未做好防水工程。针对此情况，经市房产管理中心督促，新城开发公司已组织技术人员对上述问题进行了处理。目前，已全部处理完毕。
经回访，反映人对办理结果表示满意。
记者的话：从事件看，开发公司和业主都有责任，好在问题得到了圆满解决。20年以内房屋质量问题由开发商直接解决，前期本栏目有动用小区公共维修基金的案例，则适用20年以上房屋的维修。
经常停水问题真得解决
市民李先生反映，南湖路彩虹苑小区近期经常停水，严重影响居民生活，望协调处理。
接电后，市长热线办公室立即通知市城管执法局（电话：12319）办理。经查，反映情况属实。该小区因内部供水管道破裂，小区物业将总阀门关闭后，未及时对管道进行维修导致停水。针对此情况，为解决群众用水问题，市供水公司已为该小区铺设了一条临时供水管道，用于小区居民正常用水。同时小区物业正在对破损管道进行维修。
经回访，反映人对办理结果表示满意。
记者的话：双节将至，关系到市民生活的各类公共服务可千万不能出差错，如果有，像上述案例，要想方设法及时解决。
" >