本报记者 李小然
2017年春运首日火车票已经开售，一年一度的春运即将开始。2017年春运与往年相比有何特点，买票时应注意哪些事项，带着这些问题，记者采访了信阳火车站相关工作人员。
2017年春运客流高峰“来得早、时间长、峰值高”
据信阳火车站工作人员介绍，2017年春运将于1月13日启动，2月21日结束，较2016年提前了11天，是近5年来最早的一次。由于时间提前，大中专院校放假和务工人员集中返乡时段赶在一起，学生流、务工流相互叠加，客流高峰将呈现“来得早、时间长、峰值高”的特点。与此同时，受铁路调图影响，网站购票预售期缩短为30天，这意味着预购票时间更为集中，抢票难度加大。为了方便旅客购买春运车票，12306网站也简化了购票环节，减少使用验证码，近六成车票发售时，旅客不再需要使用验证码，购票体验将有所改善。
开车前15天捡漏成功率较高
据信阳火车站工作人员预计，2017年春运热门车票节前主要集中在腊月廿四前后，节后集中在正月初五至初八、正月十六至十七。那么，旅客应该如何购票，提高购票成功率呢？铁路部门建议，抢票首选网络购票，尽量只抢购单张火车票。在网络购票时，旅客可以提前登录12306网站，填好购票信息，这样抢票时不会耽误时间。由于火车票订单的支付时间为30分钟，如果抢到票的用户未及时付款，订单将自动取消，对应的车票会回到系统中，因此未抢到票的市民不要立即放弃，可以耐心等待半小时后再刷新一次看看。目前火车票退票政策是15天以外退票免手续费，因此，部分行程改变的旅客会选择在这个时间点退票，开车前15天捡漏成功率会较高。
尽量不要在乘车当日到车站取票
信阳火车站客运车间书记周方提示旅客，尽量不要在乘车当日到车站取票。周方说：“今年十一黄金周的时候，取票机前有近百人排队，不少学生票还没取出来，车走了，过来向我求助，但是车次紧张也没有办法。”周方给学生们支招：可以委托学校团委或者某位同学，收集好在网上购票的同学们的身份证，提前到车站统一将票取出，然后分发给各位同学。
与信阳火车站不同，信阳东站可以直接刷二代居民身份证入站，但是要确保身份证没有消磁，以免贻误乘车时间。