本报讯（记者 马保群）12月16日，国家信访局党组成员、副局长李皋带领国家信访局调研组在省委副秘书长、省信访局局长张春香，省信访局副局长李全胜的陪同下，来我市调研基层信访工作，并召开座谈会。市委书记乔新江，市委常委、宣传部部长曹新博，市委常委、政法委书记、市政府副市长谢天学陪同调研或出席座谈会。
李皋一行先后来到市人民群众来访接待中心、浉河区信访接待大厅、湖东办事处综治中心、三五八社区和平桥区平桥街道办事处群众工作站，详细了解民声手机短信平台和网格化管理平台建设、矛盾纠纷调处化解、联合接访等工作情况，现场查看信访案件受理办理流程。
李皋在讲话中指出，信访工作的基础在基层，阵地在基层，工作的重心和着力点也在基层。一直以来，信阳市委、市政府认真贯彻落实中央有关精神，积极探索，勇于实践，创出了“四家工作法”、“四有工作机制”、“民声手机短信平台”，信访工作有创新有亮点，积累了经验，树立了标杆。做好新时期信访工作要准确把握中央部署要求，深刻认识新时期信访工作的新特点、新要求，顺应经济发展新常态，牢固树立抓基层、打基础的鲜明导向，大力推进信息化建设，促进信息化与信访工作的深度融合，提高工作效率，实现信访形式、工作过程、工作范围全覆盖。要强化工作责任，认真落实中办国办信访工作责任制实施办法，进一步规范工作程序，构建完善的工作责任体系、有效的综合调处体系、完备的制度保障体系，及时就地解决信访问题，提高群众满意度，着力打造“阳光信访、责任信访、法治信访”，努力为经济社会发展营造更加和谐稳定的良好环境。
张春香说，此次调研组提出的意见和建议具有很强的专业性、指导性和可操作性，为我省做好基层信访工作指明了方向。我们将认真抓好贯彻落实，进一步从思想上提升对基层信访工作的认识，围绕打造“阳光信访、责任信访、法治信访”，抓好信息化建设，搭建好平台，为群众提供“一站式”信访服务；抓好基层基础建设，以开展“三无”县（市、区）创建活动为载体，全面提升基层化解信访问题的能力和水平，推进我省信访工作基层基础建设全面进步、全面过硬。
谢天学简要介绍了我市基本市情和信访工作有关情况，他说，国家信访局调研组来我市调研基层信访工作，体现了国家信访局对我市的关心、厚爱和支持。我们将以此次调研为契机，认真落实信访工作制度改革有关要求，进一步创新工作机制，狠抓问题解决，着力推动全市信访稳定工作再上新台阶。
座谈会上，与会人员观看了信阳市、郑州市、洛阳市、南阳市、汝州市信访工作专题汇报片；商丘市、三门峡市、开封市、长垣县和新县分别作了交流发言。