本报记者 马童
支教补贴及时发放
浉河区王先生来电反映，其与浉河区其他20位老师在新县各乡参与支教工作，但交通和生活补贴未落实到位，望帮助解决。
接电后，市长热线办公室立即通知浉河区政府（电话：6604760）迅速办理。经浉河区政府积极督办，这些支教老师的交通和生活补贴共计40万元已于反映问题当天发放到位。王先生对办理效率和结果表示非常满意，并对市政府领导及市长热线办表示感谢。
记者的话：国家推动支教事业发展，显示出对乡村教育，尤其是乡村基础教育的重视。借用一种网络的说法：支教不伟大也不高尚，但很有意义。有意义的事要办好，支教老师应该乐于奉献，也应该获取合理补贴。
切勿占用消防通道
市民赖先生反映报晓新村小区内消防通道被车辆占用，希望相关单位调查处理。
接电后，市长热线办公室立即通知浉河区政府（电话：6604760）办理。浉河区政府立即责成湖东办事处到小区现场督办，清查占用消防通道的车辆，并在该小区消防通道旁3号楼墙体外张贴《禁止停放车辆占用消防通道的警示通知》，同时要求小区物业加强对小区内车辆停放的管理。经回访，反映人对办理结果表示满意。
记者的话：无事时，消防通道似乎白白占用了空间；灾难发生时，才显示出它作为生命通道的重要性。小心行得万年船，时时警惕，防患胜于救灾，消防通道必须永远畅通。