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| 图为市供水集团公司志愿者向用户发放宣传页。 |
徐泉 文/图
“您好！我们是市供水公司的志愿者，天冷了，请您做好水表、阀门的保护。这是我们的宣传单，上面有防冻措施和日常用水常识，请您看看。”
“你们是供水公司的？我家所有阀门都关上了水表还在转，咋回事儿啊？”一位白发苍苍的老奶奶焦急地说。
“别着急，老人家，我们一起到您家看看。”随即，市供水集团公司专业便民服务队的志愿者来到老人家中，对用水设施逐一进行排查，最后发现是抽水马桶故障所致。找到问题后，志愿者现场解决了问题。老人家看着水表停了下来，拉着志愿者的双手，激动地说：“谢谢你们，谢谢！”
…………
上述场景是市供水集团公司连日来贯彻落实全市创建文明城市推进会议精神的生动写照。
11月中旬，为纪念即将到来的“12·5”国际志愿者服务日，市供水集团公司积极响应我市万人志愿服务集中活动号召，精心组织开展了一系列志愿服务活动。
供水志愿者服务队先后走进城区的军韵花园居民小区、阳光城市花园、干休所家属院，开展供水志愿服务活动。活动中，小区居民纷纷向志愿者询问各类供水难题。短短一小时，志愿者们就受理了30多起用水咨询，有咨询如何办理多人口用水的，有询问水价构成的，志愿者们都耐心地予以解答。
寒冬即将来临，为避免因气温骤降冻坏水表、管道等用水设施，影响用户正常用水，供水志愿者们还派发宣传页和供水小知识宣传册，维修人员现场演示用裁剪后的旧衣服包裹水表，防寒保暖保障供水设施安全度冬的小妙招。
此次活动，该公司志愿者共服务各类用户咨询100多人次，发放防冻措施宣传页和供水小常识宣传册160份、印有供水服务热线电话的手提袋130多个，进一步提升了我市居民关注供水设施防寒抗冻应急处置的意识和能力。
