本报讯(张淦)为进一步做好全面营改增试点以后的办税服务工作,巩固“问需求、优服务、促改革”专项活动成果,近期,潢川县国税局结合实际,多措并举开展办税服务大走访活动。

高度重视,周密组织。该局及时制定了《潢川县国税局办税服务大走访实施方案》,成立了10个走访小组,明确走访人员,确定重点对象,分解到人、对应到户,确保做到全覆盖,形成了局主要领导亲自抓、班子成员具体抓、各部门全员参与的良好氛围。

立足需求,突出问题。该局梳理了涉及的600多户纳税人,重点走访了营改增企业25户、小微企业25户、起征点以上个体工商户25户和按应纳税额排名纳税大户575户。在走访中,该局立足企业的现实需求,为企业提供政策咨询、纳税辅导、权益维护等个性化服务,帮助企业解决发展难题、涉税问题、办税困难。

多种形式,增强效果。该局通过走访调研、电话回访、税企座谈会、纳税人学堂、发放调查问卷等方式,以及网络、微信等新媒体平台,多渠道了解纳税人所思所想、所需所盼,不断提升纳税人的满意度,真正实现为纳税人减负的目的。

加强宣传,营造氛围。该局坚持贴近纳税人、服务纳税人的原则,利用国税网站、税企微信、报纸杂志等媒体,大力宣传走访活动情况,增强走访活动的社会效果,做好税企沟通,增进征纳互信,营造了良好的社会氛围。