本报讯(记者 李 宇)近日,商城县中医院邀请国内知名讲师李太鹏教授举办讲座,对全院医务人员进行了一次“如何提升服务理念”方面的培训。
培训过程中,李太鹏从“什么是医德”入手,用通俗的语言,让大家深刻理解医德就是通过爱的方式释放自己的爱心,让患者感受到最真诚的诊疗服务;鼓励大家要从改变自己入手,培养爱的方法和爱的能力;指导大家找到自己的“心锚”,充分运用“说出来、做出来、画出来”九字诀,传递“爱”的信号,提高医疗服务水平。李太鹏旁征博引,内容涉及人性、道德、家庭、情感、事业多个领域。他语言风趣,不时和台下听众互动,让大家在思想上产生共鸣。
会后医务人员纷纷表示,将对照李教授的“九字诀”要求,认真查找自身短板,努力提高医疗服务能力,让患者感受到医护人员真诚的爱心,为商城县中医院的可持续发展注入新的动力。