本报记者 马童
小区物业不因一人而损害公共利益
市民朱女士反映，长安路飨堂花园小区垃圾近20天无人清理，多次反映无果，希望相关部门督促解决。
接电后，市长热线办公室立即通知浉河区政府（电话：6604760）办理。经查，飨堂花园垃圾无人清理是由于小区部分居民拖欠物业费，物业公司不愿再垫付垃圾清运费所致。目前，在金牛山办事处的督促及帮助下，物业公司已对小区垃圾进行了清理。社区现正积极引导小区居民成立业主委员会，维护自身权益。在业主委员会成立之前，飨堂花园垃圾清理问题，由社区督促落实，物业不及时清理的垃圾，由社区协助进行处理，保证垃圾日产日清。经回访，朱女士对办理结果表示满意。
记者的话：有句俗语说“一竿子打倒一船人”。个别用户拖欠物业费，整个小区的垃圾无人清理，小区物业公司做法欠考量。谁的过错谁改正，一些有意拖欠物业费的业主也该多些思量。最重要的一点是个别人有了问题不能让大家一起买单。
供水公司对每一个业主负责
市民张女士反映市中心城区湖东大道维多利亚小区大部分业主家中的自来水长期浑浊，影响居民生活，望帮助解决。
接电后，市长热线办公室立即通知市城管执法局（电话：12319）办理。经调查，由于该小区入住率不足一半，水循环慢导致出现水质混浊的现象。目前，供水公司工作人员在物业公司的配合下排放了该小区消防栓内的积水，并对张女士家的水表进行了拆表排放，现水质恢复清澈。经回访，张女士对办理结果表示满意。
记者的话：越来越多的服务部门开始积极响应用户诉求，也提醒广大市民，有事儿拨打市长热线不是唯一选择，第一时间联系服务部门问题会更快解决。
