本报讯（花勇 黄毅）笔者昨日从浉河区地税局获悉，今年以来，该局强化日常征管，着力完善四项机制，密切税企关系，提高服务质量，帮助企业解决实际困难，进一步提升了纳税人满意度。
完善沟通交流机制。该局将专项业务培训和重点企业帮扶相结合，面对面解读政策要求，手把手辅导操作应用，大大提高了新政策执行效率和新业务推广速度；持续深化“纳税人大走访活动”，由征管单位选派业务骨干组成小分队，定期为企业“把脉体检”，帮助解决实际困难，增强企业自身“免疫力”和发展动力。
完善政策宣传机制。在用好办税大厅公告栏、电子宣传屏幕等传统宣传载体的基础上，该局积极应用税企微信群等新兴媒体建立网络宣传平台，广泛宣传最新税收政策及其实施细则，特别是支持企业自主创新、节能减排、转型升级等优惠政策。通过政策落实，撬动企业发展潜力，促进企业健康持续发展。
完善问题办理机制。该局逐户建立企业帮扶台账，落实问题办结销号制度和督查督办制度，明确问题办理负责人和办结时限，对重大问题实行专项督办，切实强化工作动力，提高问题办结效率；对职权范围之外的问题，按照工作流程，及时提交上级网格，由网格负责人牵头组织，集中协商解决，并做好问题反馈工作。
完善规范执法机制。该局按照税收法定原则，清理规范行政许可、行政审批和税收规范性文件，公开税收执法权力目录，规范税务行政自由裁量权，全面规范执法权力运行。同时，开放社会监督邮箱、热线，积极受理纳税人投诉，严肃查处为税不廉、乱作为、不作为等违规违纪问题，杜绝执法随意性，营造公正、规范、文明的税收执法环境。
