本报讯（马成祥）今年以来，浉河区市政管理服务局在办理热线工作中，切实解决群众通过市长、区长热线反映的城市管理问题，杜绝空话、套话回复，着力打造为民服务的良好形象。截至目前，该局先后完成市政建设、园林管养、城市防汛、占道经营、污水处理、垃圾中转站建设等市长、区长热线件22件。
据了解，该局在办理市长、区长热线工作中，着眼城市管理工作大局，以让群众满意、受益作为出发点和落脚点，坚持做到“五个结合”：一是与“两学一做”学习教育相结合，通过办理市长、区长热线件，体现教育成果，真正解决好与人民群众密切相关的实际问题。二是与构建和谐社会相结合，通过解决与广大人民群众密切相关的具体问题，构建和谐社会环境，促进全区经济社会发展。三是与创建文明城市活动相结合，按照创建文明城市的标准，切实解决好关乎民生、关乎文明创建的城市建设管理问题。四是与开展人大评议工作相结合，针对群众反映影响市政管理队伍建设方面存在的突出问题，采取积极整改措施，切实加强自身建设。五是与调研工作相结合，通过群众反映的问题，举一反三，研究解决城市管理工作中存在的不足，增强城市管理工作的针对性。
