杨柳
近年来，不少房产企业采用电话营销方式推销楼盘。然而，不少读者反映，虽然已经告诉对方自己没有购房打算，但是还是会经常接到同一楼盘的N次营销电话，被继续问考不考虑买房或投资购房等问题,让人很苦恼。笔者不禁疑惑：当营销电话一味追求拨打次数，变味成扰民电话，大家还会购买你的房子吗？
据了解，这类营销电话常常不分时间、不顾场合进行“密集轰炸式”侵扰。“不能放弃任何一个潜在的客户。”地产商认为这是自己在激烈的市场竞争中，一种更大范围寻找目标客户的手段，却不顾及此举是否会让购房者反感。其实，在多数市民眼中，真正高端的楼盘致力于打造完备的配套设施、营造良好的生活环境，而不会不管不顾地采取电话“轰炸”这样的营销行为。
业内人士称，对于地产企业来说，锁定准确的目标客户群非常重要，“轰炸”骚扰式的电话营销属于低端的销售方式，很难传递准确的房产信息，既干扰了老百姓的正常生活，营销效果也不会好，甚至适得其反。
从法律角度讲，对于拨打营销电话这种行为，目前我国法律上没有明确规定，但如果这些营销电话已经比较严重地影响了公民的正常生活安宁权，可以请求公安等部门介入。而且，营销电话的背后，还涉及公民个人信息的保护。对于出售、非法提供公民个人信息，情节严重的，已涉嫌犯罪，可追究相关责任人的刑事责任。
笔者认为，开发商对楼盘进行营销和推广无可厚非，但也应该考虑大家的感受，与其做“轰炸”式的电话营销，不如花精力在楼盘细节上下功夫，为楼盘的口碑和品牌影响力加分。
