本报记者 马童
小区天然气收费就得通气
罗山县康桥名居业主张女士来电反映，其在购置该小区房屋时已缴纳了天然气入户费，现小区已建成，但至今仍未接通天然气，望帮助解决。
接电后，市长热线办公室立即通知罗山县政府（2178559）办理。该县立即安排住建局与反映人联系，了解具体情况。同时，开发企业负责人也主动向张女士解释了小区安装天然气的顺序，并承诺一周之内安装管道，待管道入户工作全部完成，经安全测试达到通气条件后，即向住户供气。经回访，张女士对办理结果表示满意。
记者的话：建设开发者、物业服务者和住户的纠纷时有耳闻。商业活动中收费了就要提供相应的服务，不打折扣。
管理好公厕卫生不是小事
市外贸纸箱厂住户李女士来电反映，其所住院内公厕常年无人管理，恶臭难闻，希望督促解决。
接电后，市长热线办公室立即通知市商务局（电话：6332803）办理。经查，市外贸纸箱厂系市商务局直属企业，李女士反映情况属实。接通知后，市商务局立即安排专人对厂内环境卫生进行整改，目前，院内旱厕已按要求改为水冲式厕所，并定期打扫。下一步，将继续跟踪督查，确保厂区卫生工作落实到位。经回访，李女士对办理结果表示满意。
记者的话：说起厕所虽显不雅，却也是生活中的大事。是否还有此类情况？一些路边公厕卫生状况引得市民抱怨，理应一一解决。
