□陈 沉
在浉河区的某些社区，可以看到一些崭新的小木屋，小屋尽管面积不大，却干净整洁，墙上设置有储物格，还有一排衣架和一些小挂钩，居民可将闲置物品、衣物等放置在小屋内，供有需要的人免费选取。为方便居民使用，爱心小屋还安装了防水防潮盖板和自动收缩遮雨布，不怕日晒雨淋，非常人性化。
爱心小屋传递着爱心，更传递着文明。笔者认为，更为重要的是，它的设置体现了对人的尊重，让奉献爱心的人或需要得到帮助的人有了私密的空间。由此，笔者想到这样一件事，丹麦哥本哈根市主街上的垃圾箱原高1.5米，政府工作人员克里斯看到有人在翻找东西时，身上弄得很脏，于是写了份提案交至上级，建议把所有垃圾箱的高度降低30厘米，让一些有需求的人得到应有的尊严。最后，高度被压缩30厘米的垃圾箱出现在哥本哈根市街头，设计者还别出心裁，让垃圾箱可以随意翻转，便于拾荒者翻找“宝贝”。
近年来，一些城市管理细节上的问题颇遭诟病，比如减速带密集、路牌指示不准确、寒冷天气洒水、占道经营、小广告到处乱贴、道路破损不及时修复等。细节问题一旦没处理好，不仅给市民的生活带来不便，而且影响城市功能的发挥。城市管理中的细节问题，反映的是城市的管理水平及市民的方便程度，也反映出对生活在城市中人的尊重程度。
城市精细化管理不能仅停留在口号上，还要落实到具体操作层面上。这就需要城市管理部门通过考察和吸纳合理的建议，尽其所能地让公共服务设施更人性化，就像爱心小屋的设置一样，在创造优美城市环境的同时，让群众生活更美好。
