张爽
5角、1元、5元、10元……如此5万元零钞两小时清点完毕，不仅树立了信阳工行人的优质服务形象，而且传出一段佳话。
7月24日上午10时许，正值业务高峰，工行罗山行政路支行匆匆走进一位三十多岁的女客户。看到她满脸的汗水、焦急的神情，大堂经理赶忙上前迎接问候。这名女客户眼含泪水，满腹委屈地说跑了几家银行都没办成——这是救命的钱啦。
原来，女客户姓张，家住罗山县城边的农村，有一个7岁的女儿，上小学一年级，前不久在家不慎被火严重烧伤，目前正在郑州救治，因家庭经济困难，孩子所在学校的老师和同学为帮助她渡过难关，发动社会力量为孩子进行捐款。孩子马上就要做手术，急需将捐款存入卡内，跑了几个银行，都嫌钱散不给办，抱着希望到罗山工行试试。
大堂经理听后，打开客户随身带来的3个袋子一看，全是零钞，急忙向网点主任报告了情况。网点主任当即开启“绿色通道”，打开一个窗口，组织人员为张女士清点现金。面对多数为5角、1元、5元、10元的小票，网点员工耐心细致清点、核对、扎把，经过两个小时奋战，终于办完这笔5万元且有着特殊意义的存款业务，为不幸的孩子献上来自工行的爱心，张女士当场含泪表示感谢。
