本报讯（记者 聂品）为进一步提升旅游从业人员的服务水平，近日，商城县西河景区邀请河南职业技术学院旅游管理学院的张老师，对景区旅游从业人员进行了服务礼仪专题培训。
培训活动中，张老师结合西河景区的实际情况，详细地讲解了旅游接待过程中的服务礼仪实战技巧，并通过情景模拟的方式，向参训人员介绍了礼仪的内容、要领以及仪表着装、交往举止、沟通礼仪等基本常识，使参训人员对游客服务有了更深刻认识。整个培训现场洋溢着激情与欢乐，大家也在轻松的学习氛围中掌握了许多实用性极强的社交礼仪知识，加强了相互间的了解与沟通，取得了良好的效果。
培训活动结束后，参训人员纷纷表示，我们将以此次培训为契机，不断充实自我，把学到的礼仪知识应用到自己的工作中去，以服务游客为宗旨，让游客满意为目标，全力为广大游客提供优质服务。
据了解，作为国家4A级旅游景区，西河景区不仅拥有完善的旅游基础设施，更加注重景区标准化管理和细微化服务质量的提升。通过此次培训，将为景区的科学管理、有序运行提供了强有力的保障。
