本报讯（余英汉 刘东辉）今年以来，为了推进司法行为规范化活动的深入开展，商城县检察院注重规范案件结案答疑制度，案件当事人对于该院审结案件的处理决定或者对承办人员有异议的，可以通过控申窗口要求该院作出书面答复。
该院控申部门在不违背保密规定的前提下，向承办案件的部门了解情况，就有关办案程序、证据认定、法律适用等向当事人作出说明、解释，使当事人充分了解案件处理的全过程。此外，该院在送达书面答复时，要求承办人认真倾听和询问当事人意见，对其中合理的部分予以考虑和采纳，并当面进一步作出口头解释，从而使当事人消除疑虑，有效提升检察工作的公信力。
