本报记者 韩浩 通讯员 杨德政
他从事邮政投递工作7年,多次受到省、市表彰,全县10条邮路都留有他的足迹,迄今已经走过了近16万公里长的邮路,投递的报刊邮件重达29万公斤。他就是信阳市五一劳动奖章获得者、淮滨县邮政分公司投递班班长徐加胜。
2009年,因工作表现优异,年仅33岁的徐加胜成为淮滨邮政发行局投递班班长。为练就过硬本领,他白天专心投递,夜晚继续按照高级工投递员的标准来提升数报与盖戳的时效性和准确率,30天下来,徐加胜手上长出了一层厚厚的老茧,但盖完100封信所花时间从1分半缩减到47秒。2010年至2015年,徐加胜连续5年在全市邮政系统投递专业技能考试中名列前茅。
7年的投递生涯,风里来雨里去是常事。2010年冬,淮滨遭遇多年未见的大雪天气,积雪足有半米多深,没法骑车去投递。可是城郊的几位老人多年来都有看报的习惯,于是徐加胜就抱着报纸步行去给老人们送报,一路上他前脚刚踏出的脚印就迅速被风雪淹没,滑倒了又立马爬起来。寒风刺骨,徐加胜双手冻得生疼也把报纸紧紧地抱在怀里,生怕报纸冻着似的。当敲开一位老人家的房门时,他已变成了“圣诞老人”,混身上下全白了,老人感动地说:“这么冷的天气,下着大雪,给我打个电话说声就好了,怎么又送报来了,快进屋暖和暖和吧!”徐加胜笑笑:“谢谢大爷,这不就是我该干的事嘛,有什么需要您随时告诉我。”
在淮滨县城关南大街有位年过七旬的刘大爷,老伴2009年不幸去世,老人一人在家,思想情绪低落,精神状态不佳。徐加胜每天给他送报时,总是在其家中多呆会儿,陪老人唠会儿家常,鼓励他多出去多聊天缓解心情,并利用节假日去刘大爷家中帮老人干些家务,刘大爷不善言谈,只是每次徐加胜离开时都紧紧握住他的手久久不愿松开。
“一封信、一颗心。”徐加胜说,“信件是投递员提供的产品,也是投递员联系客户群众的纽带,投递员不能出差错,我是共产党员,更不能出差错!”本着对客户群众高度负责的精神,徐加胜创下了7年报刊信件投递无差错的业务佳绩。在做好本职工作的同时,徐加胜还主动上门为用户揽收信件、收订报刊,帮助解决实际困难,无论客户需要代寄包裹,还是要代买邮票,徐加胜总不厌其烦在第一时间给予解决。“群众找我帮忙是对我这个党员的信任,是对邮政工作的信任,我这样做,值得!”
7年来,徐加胜的爱岗敬业和真诚服务,换来广大客户群众的一致认可和信赖。“办事到家为人民,服务人民送温暖”,这句来自群众的真诚评价,正是徐加胜履行“人民邮政为人民”这一承诺的光辉写照。徐加胜告诉记者:“我热爱邮政投递工作,用户、单位信任我,让我觉得自己工作非常有意义。我愿意在我有生之年,做好群众的‘绿衣使者’。”