本报记者 周海燕
隆重而简朴的第24届信阳茶文化节早已落下帷幕，但信阳毛尖网创始人陈鹏的名字，一夜之间却成了信阳茶农、茶商、茶企业界的新闻人物。
一个名不见经传的“80后”，为什么会成为信阳毛尖市场的新闻人物？带着这个疑问，记者采访了信阳毛尖网创始人陈鹏。
在浉河区董家河镇信阳毛尖网服务站，记者见到了陈鹏。一袭中山立领正装，从其严实的风紧扣和满脸严肃的表情看去，他好像饱经风霜，肩上承载着一副沉甸甸的担子。
“我是土生土长的信阳人，但祖籍是浙江宁波的。因爷爷上世纪40年代辗转武汉经鸡公山而定居信阳，创办‘百乐照相’，所以我的公司名字就叫河南省百乐软件有限公司。更是因为爷爷喜欢喝信阳毛尖，加上我又是学计算机专业的，有多年ERP从业经验，也就有了‘互联网+信阳毛尖’的信阳毛尖网。”谈起信阳毛尖网，陈鹏还道出了一段往事。
陈鹏大学毕业后曾在浉河区一家单位工作，在“互联网”带来的创业浪潮中，他放弃优越的工作，投身到“互联网+”的世界。也只是这股浪潮，让初试“牛刀”的他有了第一笔“原始积累”。或许正是这笔“积累”，让他踏上了“互联网+信阳毛尖”的征途。
辩证施治，为茶农解决“信任链”短路问题
谈起信阳毛尖网，陈鹏满脸喜悦。他说，从2014年初至去年夏季，他的团队深入信阳所有茶产业地区开展调查研究后发现：因“信阳毛尖产业链条”中“信任链”的“短路”，而造成茶产业“次品市场”产生。
那么，“信阳毛尖产业链”现状又是如何呢？陈鹏告诉记者，信阳毛尖从种植到销售，基本上有五个角色，即采茶工、茶农、茶场、茶商和消费者。茶农种植茶叶并且给采茶工发工资，他们的产品是“青叶”，而茶场采购茶农“青叶”的时候并不知道之前的成本。所以，茶场按照自己的标准和价格，与茶农讨价还价采购“青叶”，于是就形成了“青叶交易市场”。茶场产出的产品叫“毛茶”，在茶叶经销环节，茶叶批发商采购茶场“毛茶”，也不知道之前的任何信息，只能通过自己的标准来判断产品的质量和价格，于是就有了“散茶交易市场”。而消费者消费茶叶也是按照这个原则获取信阳毛尖。如此一来，许多高品质信阳毛尖被无情地“挤”出了市场，从而形成了“次品市场”。尽管许多商家知道，但由于信任链短路，为了生存不得不违背市场规律而为之。
“客观地说，正是因为‘次品市场’的形成，给成千上万的茶农带来了很大损失。因为，在茶叶市场上，只有少数茶农靠‘自产自销’，才能把高端信阳毛尖销售到消费者手中。而这种高品质茶叶，无一例外是茶农老客户下的订单。事实上，有多少茶商是从‘自产自销’开始的？又有多少茶商拥有完整的茶叶产供销链条？这一切原因，归根结底就是‘信息不对称’。所以，只有‘信息对称’，只有买卖双方的信息一致，才能获得公平健康的茶叶产业链。这样茶农才能真正获得大的利益。”说到这时，陈鹏显得一脸沉重。
“保姆式电商平台”，让茶农真正走向市场
怎样让茶农获得最大利益，并使其高品质信阳毛尖走向市场呢？谈起这个问题，陈鹏信心满满。他告诉记者，为了解决“信息对称”问题，他们先后开发了茶农信息板块、电商模块、青叶干茶撮合交易模块及与银行共同开发一套资金结算体系。
这些“交易平台及结算体系”建成后，我们就在茶产业区乡镇设立“信阳毛尖网服务站”，并以这种保姆式电商平台为茶农服务。茶农首先填表、办理一张银行卡，就能完成网上开店。同时，我们为茶农制作一个直达茶农网店的二维码牌子，并根据茶农产品有选择地制作一批直达茶农产品网店链接的二维码印章，通过这两种二维码，游客或茶农的朋友可以通过拍照二维码传播茶农的网店，茶农也可以在产品包装或塑料袋上粘贴含有产品销售连接的二维码标贴，形成网店回头客。消费者也可以通过二维码扫描，直接拨打茶农电话进行商品议价，议价达成后可以自行修改产品价格并付款。而这一切，都不需要茶农操作互联网，只有茶农订单形成后，茶农送商品到达服务站委托发货，即可完成交易。其次，就是完成产业链中青叶和毛茶撮合交易问题。其操作就是茶商通过后台发布订单，茶农通过接听电话得知商机信息，并且通过手机按钮抢单就可以完成。目前，我们开发的吞吐量是一个商机30分钟，就能呼叫1万个茶农响应。用这种快速的匹配方式逐步形成订单式农业，从而实现茶农与消费者的信息对称，而让茶农利益最大化。
再次，就是要解决茶农资金问题。事实上，许多茶农由于资金短缺，加上信贷“误区”困扰。茶农虽有销路，但苦于“无门”而望“财”兴叹。现在好了，我们的信阳毛尖网，已经建立了茶农资金管理模块。当产、供、销一体化的结算体系形成后，订单会成为银行贷款的有力证据，茶农直接通过银行就能快速弥补资金不足的“短板”，从而解决了整个产业链中茶农因资金不足而不能完成交易的问题。事实上，这种交易银行也提高了资金利用率和化解了资金风险。可以说，信阳毛尖茶网如果能够达到全方位运行，那终将是千万茶农的福气。信阳毛尖年总产值90亿元，如此走向真正信息对称的“互联网+信阳茶”时代，那又会是一个什么景象？而此时，我只有一个心声：信阳毛尖网为信阳茶而生。
