本报讯（黄久旺）近年来，潢川县检察院始终把维护人民群众合法权益作为信访工作的核心，坚持“四个强化”做好群众工作，积极帮助群众排忧解难，全力化解各类矛盾纠纷，有效维护了社会和谐稳定。
强化服务群众理念，心系信访群众。该院牢固树立群众意识，把来访群众当亲人，把群众来信当家书，把群众的家事当家业，从群众的角度考虑，真心倾听群众的诉求，尽心竭力为群众办实事、解难事、做好事。在接访过程中，坚持把“法、理、情”结合起来，积极妥善处理信访群众的诉求，疏导和化解社会矛盾，让信访群众带着问题来、揣着满意走，实现案结、事了、人和。
强化控申队伍管理，提高群众工作能力。该院以自觉践行群众路线为指引，以不断改进作风为保证，以落实执法规范化建设为抓手，不断强化控申检察职能，提高群众工作能力。把加强群众工作与履行检察职能紧密结合起来，将群众工作的各项要求落实到控申工作实践中去，耐心接待群众来访，引导和帮助当事人化解不良情绪、理性表达诉求，将排查化解矛盾纠纷贯穿于工作全过程。
强化工作制度建设，畅通群众诉求渠道。该院不断畅通群众诉求渠道，建立了“亲情服务”“预约接待”“点名接访”等制度，实行举报、控告、申诉、咨询功能“四合一”，电话、网络、信函和接访受理渠道“四整合”，严格落实首办责任制，随时倾听群众的呼声和诉求，让来访群众真切感受到温暖，体会到“有理有处说、有难有人帮、有错有人管”。
强化案件办理，维护群众合法权益。该院坚持实事求是、有错必纠的办案原则，切实维护法律的公正和信访群众的合法权益，努力从实体上、程序上、时效上保障法律的正确实施，为群众把好检察监督的最后一道关口，使每一位信访群众真正感受到公平正义。
