本报记者 马童
5月4日，记者联系市政府热线办，了解一周以来热线接线和请求办理情况，对一些关系民情冷暖的小事办结情况做了回访和整理。
违反规定焚烧垃圾 责令整改
市民刘先生反映，光明路与南京路交叉口路北胡同内经常焚烧塑料垃圾，请求督促解决。
接电后，市长热线办公室立即通知市工商行政管理局（电话：6312018）办理。经查，焚烧塑料垃圾行为源于负责此地垃圾清运的环卫工人为减少外运垃圾数量，而就地焚烧。市工商局已通知辖区办事处，责令停止焚烧垃圾。经回访，反映人对办理结果表示满意。
工地施工噪音扰民 督促解决
市民吴先生反映，凤凰牡丹园项目部整夜施工，噪音扰民，请求帮助解决。
接电后，市长热线办公室立即通知市城市管理综合执法局（电话：12319）办理。经查，吴先生反映情况属实。目前，市城市管理综合执法局已责令该工地合理安排施工时间，不得违规施工，该工地负责人承诺将积极配合。经回访，吴先生对办理结果表示满意。
护栏损坏存在隐患 维护修缮
市民李先生反映，市第一实验小学南大门门口的内河桥梁护栏损坏严重，存在安全隐患，请及时维修。
接电后，市长热线办公室立即通知市城市管理综合执法局（电话：12319）办理。市城市管理综合执法局立即安排内河办对损坏护栏进行修缮。经回访，李先生对办理结果表示满意。
