本报讯（记者 聂品）日前，市旅游局为进一步规范旅行社的业务操作程序，积极营造全行业诚信经营、优质服务的良好秩序，结合我市旅行社行业实际，研究制订了《信阳市旅行社业务档案管理规范》（以下简称《规范》），推动旅行社不断提高经营管理水平和服务质量，提升行业文明创建工作水平。
据介绍，《规范》是市旅游局根据《旅游法》《旅行社条例》等法律法规的有关规定，在学习借鉴外地先进经验的基础上出台的，适用于全市范围内依法设立的经营旅行社业务的旅游企业。《规范》内容包括组团、地接等旅行社的主要业务，明确了适用范围、检查管理、制度要求、案卷质量要求等相关内容，简便易行，操作性强，对规范旅行社的业务操作程序，提升经营管理水平，推动行业文明创建工作等将起到积极促进作用。
据了解，下一步，市旅游局还将加大对各旅行社企业业务档案管理工作的督查力度，对不严格按照《规范》经营行为、规范业务档案管理的，将要求限期整改；对整改不力、成效较差的，将依据《旅游法》《旅行社条例》等法律法规予以处罚。
