常征
“精诚”与“老城”，似乎八竿子打不着。但是，笔者不久前与浉河区老城街道办事处党政负责同志交流城市社区工作时，他们认为，只有树立“服务精诚、幸福老城”的理念，才能提高辖区居民认同感、获得感、幸福感，进而融入全局、服务全局，为经济社会发展做贡献。这一理念是老城街道办事处党政班子实事求是反复斟酌的结果。笔者为这种以人为核心的城市观而拍手！
精诚，是方法、是追求，更是求真的延伸，也是求实的升华。“要让城市有温度，使冰冷的建筑与热情的服务紧密结合。”“城市是我们共同的家园，应当把更多的公共空间留给市民。”“不断提高群众的舒适感、愉悦感和幸福感”……在今年全国、全省、全市两会上，代表委员热议的城市治理话题比以往更具含金量：谈“文明”、谈“治理”的多了，谈“规模”、谈“高楼”的少了。城市，归根到底是让生活更美好，而落脚点就在管理和服务上。伴随着城镇化的推进，感受“城市之心”、触摸“城市之善”，绝不是经济指标的增长，更不是地标建筑的堆砌，关键是看衣食住行、生老病死、安居乐业。然而，在城市快速发展中，仍频现“拉链马路”“地锁车位”，以及“牛皮癣”“随手送”广告等现象，特别是诸如“奇葩证明”等问题，折射出城市管理服务上的欠缺。这一切令人警醒：在城市工作中，比追求“大”而“新”更重要的是“小”而“精”，需要精细化、人性化，需要在城与人、管理与服务间找到最佳结合点，需要政府有形之手、市场无形之手、市民勤劳之手共同发力，把市民和政府的关系从“要我做”变为“一起做”，增强市民在城市建设、管理、发展中的主人翁意识，以个体文明素质的提高促进城市整体文明程度的提升，集聚起促进城市发展的正能量，让居民的认同感、归属感、亲近感、幸福感与日俱增，实现共治共管、共建共享，这样的城市生活才更美好。
对于城市现代化而言，人既是实践主体，也是受益主体。当下，推进城镇化，要求我们立足最广泛的社会基础，充分发挥人的积极性、主动性、创造性，让更多社会成员参与到城市建设、运营和治理中。愿我们的城市街道办事处都能够像老城办事处一样切实树立以人为核心的城市观，强化“服务城市”的大局观，与广大市民同频共振，共同感受城市温度、迸发无限激情，进而凝聚起广大市民的智慧与力量，为我市构建区域性中心城市、充满发展活力的生态经济先行区和全国有影响力的交通、信息、物流枢纽做出贡献。
