本报讯（本报记者 赵建 徐靖）“3·15”前夕，中国人寿保险股份有限公司信阳分公司组织召开诚信服务监督员座谈会，征求各界意见，接受社会监督。
2015年，该公司上下紧紧围绕“重价值、强队伍、优结构、稳增长”经营思路，以“三严三实”要求为引领，以“新国十条”落实为契机，以诚信服务促发展，实现总保费收入15.54亿元（含1.35亿政策性业务），同比增长20.91％，居全省第5位；长期险首年保费6.2亿元，同比增长15％，居全省第4位；长期险首年期保费2.57亿元，同比增长30.81％，居全省第4位；短期险保费5770万元，同比增长10.52％，占当地行业市场份额30.08％。
常年做好诚信建设工作，促进公司诚信经营。该公司严格按照要求制订了《2015年诚信建设工作方案》，建立健全承保制度，不断完善理赔制度，制定满期给付和退保风险应急制度，落实保险消费者权益保护工作。公司还同步开展了诚信教育活动，持续开展营销员品质管理工作，加大惩处力度。不断加强、完善诚信建设工作，逐步推进诚信建设工作制度化、日常化、规范化，持之以恒，把诚信建设工作持续推向深入。
在服务上，该公司以引领行业服务水平，打造国寿品牌价值为方向，在全市柜面全面推行“一站式”服务，实现柜面服务更规范、文明接待更统一、工作节奏更高效。开辟柜面增值服务(直销)工作，为客户提供了更多保单服务。全年共计实现趸交保费1965万元，期交保费486万元，短险保费62.4万元。开展柜面服务升级达标活动，提升客户服务满意度，实现了“柜面环境舒心、柜员服务用心、客户感受温馨”的柜面服务，全面优化了客服体验。
