王真真
“大娘，我帮您拿行李！”“您好，请您把车子放好，不要影响别人通行”“请把垃圾丢进垃圾桶”……眼下，在浉河区湖东辖区，穿梭着这样一群人，你不知道他们是谁，只知道他们是穿红马甲、戴红帽的志愿者，他们用行动感动周围的每个人。据悉，湖东办事处三五八社区日前获得了“河南省学雷锋活动示范点”荣誉称号。志愿服务已成为湖东办事处一道红色的风景。
志愿服务常态化。目前，该办事处按照 “六有一落实”标准，建立志愿服务服务站8个，下设青年、巾帼、文化、教育、科普、医疗、法律等9大类47支志愿服务队，招募社会各界志愿者3799人，按照志愿者家庭住址、个人特长及居民需求进行志愿服务队伍和项目的划分，使志愿服务更专业化、社会化、常态化。春运期间，该办事处志愿者积极参加全区“青春志愿行、温暖回家路”志愿服务活动，在高铁站帮助旅客购票、领票，为旅客提供咨询服务。志愿者们充满干劲，服务着、快乐着、付出着、收获着。
志愿服务接地气。“大爷，您头别动，还有一点就剪完了。”这是贸易广场社区剪爱项目的志愿者在行动不便的李大爷家帮他剪头发。为更好服务社区居民，让居民享受到更贴心、务实、满意的服务，该办事处在各社区开展居民需求调查，发放问卷调查表近万份，收集实施类意见12条，志愿服务类意见13条。目前，该办事处志愿服务站根据各志愿服务队所反馈的信息，对空巢老人、孤寡老人及留守儿童等重点人群，实施“一对一”“多对一”志愿服务，让志愿服务更接地气。
志愿服务树品牌。该办事处8个志愿服务站结合自身特点，开展特色服务活动。每月的党员活动日，志愿者在三里店社区志愿服务站的“五点半小课堂”，为不能及时接孩子放学的家长提供课后辅导。三五八社区志愿服务站的上门义诊日，为行动不便的老人提供免费上门义诊服务。在报晓新村社区志愿服务站的老年文艺课堂上，老人轮番讲课发挥了余热。贸易广场社区志愿服务站创新采购服务，采取有偿与无偿服务相结合，开创“针爱”和“剪爱”等常态化的志愿服务项目，品牌效应显现。
向善力量聚人心。一直以来，该办事处以志愿服务为抓手，打造品牌，拓宽领域，丰富活动，推动志愿服务工作发展。目前，初步形成了“组织体系网格化、服务内容多元化、活动开展常态化”的格局，志愿服务呈现出遍地开花的态势。“本该是含饴弄孙的时候，可你却毅然选择了做一名社区志愿者。一只毛笔、一本教案，无论是三伏酷暑还是数九严寒，无论是风雨交加还是漫天飞雪，他始终都在！”这是报晓新村社区文艺志愿者罗公略在湖东办事处“道德模范”表彰会上的颁奖词。正是模范带头作用，带动了周围群众积极参与“关爱自然”“擦亮窗口”“义务植树”“健康义诊”等主题志愿服务活动。与此同时，湖东街道党工委、办事处注重开展评选“道德模范”“好媳妇”“好婆婆”“五星级文明户”“最美家庭”“巾帼志愿者”等活动，大力宣传典型人物的事迹，为推广志愿者服务行动树立了学习标杆，增强了实效。
