高航
2月26日中午下班时，一位纳税人急匆匆赶到新县地税局，在办税服务大厅前焦虑地徘徊着，正好被刚下班的窗口工作人员陈世平看见了，他连忙走上前仔细询问。原来这一位纳税人叫袁海宾，是康利达装饰股份有限公司的会计，因公司在新县承接了建设银行的装饰工程，已竣工结算，需开具建安发票收取工程款缓解公司资金紧张的状况。
问明情况后，陈世平立即打开服务大厅大门回到座位，拿出发票税票，启动电脑，开具发票。谁知缴款时袁海宾卡里资金不足，她连忙打电话通知公司转账。陈世平一边安慰她，一边忍着饥饿陪她静静等候，直到十二点半钱才到账。办完所有事项后，袁海宾激动地对陈世平说：“之前以为只有军民才是鱼水情，今天没想到企业特别是我们外地的企业和你们税务机关也是鱼水情，真的太感谢你了！耽误你下班真不好意思，我请你吃饭。”尽管饿着肚子，但纳税人的感谢却让陈世平充满了力量，于是便骑着摩托车回家了。
“地税局办税服务厅的同志真是为我们纳税人着想，你们不仅爱岗敬业，而且还为我们提供预约服务、延时服务等多种服务方式，减少了我们的纳税成本，我们今后一定要更加支持税收工作，依法诚信纳税。”这是到新县地税局办税服务厅的纳税人在意见本上的留言。
近年来，新县地税局始终将纳税服务与税收征管置于同等重要地位，以“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”为工作目标，以“优质服务无止境”为工作追求，进一步提高思想认识，优化办税环境，整合服务资源，健全服务机制，精心打造“规范、便捷、高效、文明”的纳税服务工作平台，大力推行延时服务、预约服务，只要纳税人在下班时还有纳税服务需求，办税服务窗口工作人员均做到下班延时，确保纳税人能够当天办完所有的涉税事项，赢得了广大纳税人的称赞。
