本报讯（侯道扬）新年伊始，市地税直属分局大力推进税收管理改革，持续优化纳税服务，全员齐心协力，牢固树立“始于纳税人需求、终于纳税人满意”的纳税服务宗旨，以服务促改革，为税收管理改革打响“当头炮”。
多角度加大宣传力度。利用移动公司点对点服务，对该局改革所涉及纳税人发送改革相关短信；在办税服务厅显著位置张贴《金税三期系统升级暨暂停办理有关涉税事项的公告》，一对一向纳税人发放《致纳税人的公开信》,并分风险等级向纳税人发放《综合改革税务事项提醒单》。
组织征纳双方培训学习。该局选派各科室业务骨干对《征管规范2.0》系统进行演练，对所有涉及业务进行地毯式操作，特别是对工作中的常见及易见问题进行多次演练，确保做到对新系统熟练掌握、熟练运用、熟练操作。举办《征管规范2.0》纳税人专场培训会，从风险管理、岗位配置、纳税服务、上线安排等方面对纳税人进行讲解，并对改革后的各相关涉税事项、常见问题进行实际操作和讲解。
严格执行各项规章制度。该局严格执行首问责任制，细化办税服务厅人员工作职责，及时处理突发情况、解决疑难问题，切实加强组织管理，做好改革期间各项工作的统筹安排。坚持值班长制度，协调或处理改革期间办税服务厅内纳税人办税的各种问题，维持厅内正常的工作秩序，督查办税服务厅人员执行好各项规章制度和纪律，接受纳税人咨询改革相关内容，并做好记录整理分类，按规定上报或反馈相关部门。
