本报讯（王蔚蔚）去年以来，浉河区五里墩街道党工委、办事处积极作为，把街道大工委、社区大党委工作与社会管理有机结合，以街道大工委为引导、网格化管理为抓手、信息化运作为手段、党员志愿者服务为载体，打造网格化社会服务管理新格局，切实为群众做实事、做好事、解难事。
构建五级体系，用“小网格”服务“大民生”。社区网格化工作是社区服务管理的新举措，该办事处科学划分网格，构建体系，夯实基础，把网格化工作做实做细。构建党组织五级架构，党工委、办事处建立完善街道大工委——社区大党委——网格党支部——楼栋党小组——党员中心户五级党组织体系，建立网格党支部64个，楼栋党小组120个，党员中心户156户，实现了党组织全覆盖、无缝隙。建立完善网格化信息服务平台，目前基本完成信息采录工作，录入人口数36100人，楼房录入17985户，在信息平台上每个网格内小区、楼栋和住户信息一目了然。
建章立制，提升网格服务实效。该办事处建立健全网格化管理制度。大党委书记每周一上午在社区召开三级网格长工作例会，下午在办事处召开二级网格长工作例会，听取群众反映的民生问题，解决网格长在巡格中遇到的疑难问题，相互学习网格化管理的先进经验，并对下一步工作进行安排。定期召开例会，加快了大党工委建设步伐，拓宽了解决问题的途径。为使在职党员积极服务社区群众，该办事处制定了在职党员进社区联系服务群众工作管理考核办法，安装了志愿通手机软件，机关在职党员既能用手机随时查收社区发布的志愿服务活动项目，又能实时上传参加志愿活动的情况，平台自动记录，自动生成社区表现等次。扎实推进网格化社会服务管理工作，实行网格长绩效考核，三级网格长每月自查总结后由二级网格长进行评价，确认后签字交到办事处网格办，结合信息服务化平台考核折算最终考核成绩，激发网格长及时、有效地为群众提供服务。
多元化服务方式，促进网格和谐发展。该办事处积极探索和推行社区网格化服务，不断创新服务载体，完善服务体系，拓展服务功能，提升服务水平。随着“互联网+”时代的到来，该办事处搭建社区微信公共平台，宣讲国家政策，公布各项事务办理流程，及时发布养老、医保续保通知等信息，辖区居民也可以通过微信平台发布问题，社区人员会及时为他们排忧解难。开展居民需求调查问卷，精心设计社区活动内容，提高居民的参与率和认同感，建立“熟人社区”服务新模式，增进邻里之间的熟识度，形成互帮、互助、互乐、互爱的新型社区。结合实际打造“一社区一特色”服务品牌，目前该办事处有爱心理发室、残疾人康复室、道德大讲堂、红色网络家园、实现微心愿等40多个特色服务项目。
