本报讯（杨瑛 刘洋）为方便群众诉讼，构建公开、公正、便民、和谐的阳光司法机制，日前，浉河区法院对诉讼服务中心进行升级改造，将立案大厅、信访接待大厅改造成诉讼服务中心，着力打造“一站式服务、一体化运行、一揽子解决纠纷”的综合诉讼服务平台。
全面升级诉讼服务中心。该院诉讼服务中心总面积300平方米，分为服务大厅、公共服务区、立案调解室、信访接待室、答疑室等五大功能区。服务大厅细化为诉讼引导、法律咨询、立案审查、诉前调解、材料收转、立案、送达、诉讼保全、案件查询、诉讼费预收结算等窗口。公共服务区实行门卫、法警轮流值班安检制，导诉台实行全院干警轮流值班制，配备了电脑触摸屏、打印机、复印机、电话机、饮水机、空调和便民桌椅，在大型电子显示屏上滚动播出立案、审理、执行等工作信息。信访接待室实行院领导轮流值班制并配置远程接访设备，各业务庭室在诉讼服务中心均设立接待服务窗口，由专人负责接待及释法答疑，除开庭外，诉讼当事人的诉讼服务均可在诉讼服务中心办理。
加大建设投入力度。该院进一步明确工作责任，由立案一庭牵头，各相关部门配合，全力搞好诉讼服务中心建设。同时，不断完善工作制度，严格执行“首问负责制、文明接待制、办案公开制”等，切实保障当事人的合法权益。
拓展服务功能。该院严格遵守司法礼仪，要求导诉、接待人员及值班法警必须着装上岗，做到有权必有责、用权受监督、失职要问责、违法必追究。同时，不断拓展诉讼服务中心的服务功能，加入法律宣传和典型案例引导的法治文化元素，全力为当事人提供优质的诉讼服务，使当事人在参与诉讼活动的过程中，真正感受到司法的人文关怀。
加大人员投入力度。该院在充分优化资源配置的基础上，面向社会公开招聘部分书记员和法警，切实解决“案多人少”问题，完全现实“一站式”诉讼服务，减轻当事人诉累。
