本报讯（杨瑛 刘洋）为方便群众诉讼，构建公开、公正、便民、和谐的司法环境，浉河区法院对诉讼服务中心进行升级改造，将原有的立案大厅、信访接待大厅改造成现在的诉讼服务中心，成为“一站式服务、一体化运行、一揽子解决纠纷”的综合诉讼服务平台。
该院诉讼服务中心总面积近300平方米，设置有服务大厅、公共服务区、立案调解室、信访接待室、答疑室五大功能区。服务大厅设有诉讼引导、法律咨询、立案审查、诉前调解、材料收转、立案、送达、诉讼保全、案件查询、诉讼费预收结算等窗口。公共服务区建立门卫、法警轮流值班安检制，设置导诉台，实行全院干警轮流值班制，该区域配备打印机、复印机、电话机、饮水机以及几十套桌椅等便民设备，并配备有大型电子显示屏一处，用于滚动播出立案、审理、执行等工作信息。
该院实行院领导轮流值班制，信访接待室配置远程接访设备，各业务庭室在新的诉讼服务中心均设立接待服务窗口，由专人负责接待及释法答疑。除开庭之外的诉讼环节，诉讼当事人均可在诉讼服务中心办理完毕。
配合立案登记制进一步搞好诉讼服务中心建设。该院加大投入力度，使诉讼服务中心的功能分区更加合理，明确工作责任、完善工作制度。明确工作责任，诉讼服务中心建设由院机关服务中心负责，诉讼服务中心的运行由立案一庭牵头，各相关部门相互配合。同时进一步完善工作制度，严格执行“首问负责制、文明接待制、办案公开制”等制度，保障当事人的合法权益。
转变工作作风，拓展服务功能。严格遵守司法礼仪，该院要求导诉、接待及值班法警均着装上岗；明确责任意识，做到有权必有责、用权受监督、失职要问责、违法必追究。拓展诉讼服务中心的功能和作用，在为当事人提供诉讼服务的同时，使当事人在参与诉讼活动的过程中，感受到司法的人文关怀，培养公民的法治感情和法治精神。
